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对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

  • A、产品的可得性
  • B、运作绩效
  • C、服务的可靠性
  • D、客户的满足率

参考答案

更多 “对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、客户的满足率” 相关考题
考题 ()是指的是库存具备能够稳定地满足客户的物料或产品需求的特点。 A.可得性B.服务的可靠性C.运作绩效D.增值服务
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考题 衡量物流客户服务运作绩效的指标有() A、灵活性B、运作速度C、持续性D、顾客满意率E、故障的补救
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考题 销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。A、运作速度B、持续性C、作业标准D、作业能力E、灵活性
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考题 销售物流服务的产品可得性包括（）。A、缺货频率B、满足率C、运作速度D、持续性E、发出订货的完成状况
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考题 货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性
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考题 产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。A、服务的可靠性B、产品的可得性C、服务的需求性D、运作绩效
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考题 体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。A、产品的可得性B、服务的可靠性C、运作绩效D、故障的补救
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考题 物流客户服务的基本特点为（）。A、即时性B、需求波动性C、产品可得性D、运作绩效E、服务的可靠性
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考题 产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
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考题 企业可以从（　）等方面衡量运作绩效A、运作速度B、商品完好率C、持续性D、灵活性E、故障的补救
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考题 评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A、服务的可靠性B、缺货频率C、满足率D、发出订货的完成状况E、运作绩效
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考题 物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
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考题 运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。A、灵活性B、故障的补救C、运作速度D、缺货频率
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考题 运作绩效可以从（）方面来衡量。A、运作速度B、持续性C、灵活性D、故障的补救E、服务的可靠性
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考题 多选题运作绩效可以从（）方面来衡量。A运作速度B持续性C灵活性D故障的补救E服务的可靠性
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考题 单选题货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A 产品的可得性B 运作绩效C 服务可靠性D 系统准确性
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考题 多选题销售物流服务的产品可得性包括（）。A缺货频率B满足率C运作速度D持续性E发出订货的完成状况
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考题 单选题体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。A 产品的可得性B 服务的可靠性C 运作绩效D 故障的补救
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考题 单选题货物准确及时地到达反映了销售物流的（　　）。A 产品的可得性指标B 运作绩效指标 C 服务可靠性指标D 系统准确性指标
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考题 判断题产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。A 对B 错
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考题 多选题运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。A灵活性B故障的补救C运作速度D缺货频率
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考题 单选题下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是（　　）。A 运作速度 B 持续性 C 完好无损的到货D 缺货频率
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考题 多选题物流客户服务的基本特点有（）。A产品的可得性B运作绩效C服务的可靠性D需求波动性E可替代性
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考题 多选题销售物流客户服务主要体现在（　　）。A产品的可得性 B运作方式 C客户满意度D运作绩效 E服务可靠性
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考题 多选题物流客户服务的基本特点为（）。A即时性B需求波动性C产品可得性D运作绩效E服务的可靠性
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考题 多选题销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。A缺货频率 B运作速度 C持续性D灵活性 E完好无损的到货
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考题 多选题企业可以从（　）等方面衡量运作绩效A运作速度B商品完好率C持续性D灵活性E故障的补救
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