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单选题
一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。
A

巩固老客户更高

B

发展新客户更高

C

一样高

D

无法对比

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
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考题 以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定
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考题 和老客户相比,新客户具有更大的价值和更低的维系成本。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
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考题 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的（）倍。A、3B、5C、1/2D、4
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考题 维护好老客户的好处主要有（）。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员
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考题 获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多。
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考题 发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A、2倍B、3倍C、6倍D、9倍
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考题 保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。A、高得多B、高一些C、稍微低一点D、低得多
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考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
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考题 争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍，所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。
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考题 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
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考题 获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。
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考题 一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。A、巩固老客户更高B、发展新客户更高C、一样高D、无法对比
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考题 吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍甚至更多，这就是客户忠诚的（）。
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考题 获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。
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考题 开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 判断题开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。A 对B 错
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 填空题在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 判断题获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。A 对B 错
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考题 判断题获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多。A 对B 错
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考题 单选题保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。A 高得多B 高一些C 稍微低一点D 低得多
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考题 单选题发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A 2倍B 3倍C 6倍D 9倍
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