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客户维护的作用不包括：（）

A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

B.留住老客户还会使成本大幅度降低

C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户

D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展

参考答案

更多 “ 客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展 ” 相关考题
考题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 要留住老客户就必须提高老客户对企业的()。 A.喜爱B.信任度C.依赖感D.忠诚度
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考题 创造一位新客户要比留住一位老客户花费的成本更高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（　　）。A、创建客户关系管理系统 B、争取新客户 C、与客户积极沟通 D、留住老客户
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A.创建客户关系管理系统 B.争取新客户 C.与客户积极沟通 D.留住老客户
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考题 关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。A.所用到的理论是客户关系理论 B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手 E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
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考题 关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。A、所用到的理论是客户关系理论 B、要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C、最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D、留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手 E、争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
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考题 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓励客户推荐
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考题 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）A、2—4个B、3—5个C、4—6个D、5—7个
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考题 要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
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考题 保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。A、高得多B、高一些C、稍微低一点D、低得多
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考题 企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务（）。A、提高企业对市场的灵敏度B、降低营销成本C、提升销售业绩及增加利润D、增强企业的核心竞争能力
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考题 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
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考题 留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。
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考题 通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）A、2B、3C、5D、10
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 判断题开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。A 对B 错
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考题 单选题“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A 客户是企业的福星B 客户是企业的东家C 客户给企业带来收益D 客户是企业的上帝
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考题 多选题客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。A减少矛盾B留住老客户C维护社会安全D吸引新客户
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考题 多选题房地产经纪机构留住老客户的正确做法有（ ）。A经常给老客户打电话推销房源B及时正确处理投诉C为老客户提供个性化服务D经常联系，建立长久的合作关系E对新客户收取更高的佣金
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 填空题在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
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考题 判断题要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。A 对B 错
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考题 单选题通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）A 2B 3C 5D 10
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考题 单选题企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务（）。A 提高企业对市场的灵敏度B 降低营销成本C 提升销售业绩及增加利润D 增强企业的核心竞争能力
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