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要留住老客户就必须提高老客户对企业的()。

A.喜爱

B.信任度

C.依赖感

D.忠诚度

参考答案

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考题 关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。A.所用到的理论是客户关系理论 B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手 E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
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考题 关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。A、所用到的理论是客户关系理论 B、要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C、最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D、留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手 E、争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
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考题 关于客户关系管理，正确的说法是( )。A:所用到的理论是客户关系理论 B:要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C:最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D:留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手 E:争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手
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