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单选题
保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
A

高得多

B

高一些

C

稍微低一点

D

低得多

参考答案

参考解析
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考题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定
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考题 国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的()。 A.1/2B.2倍C.3～5倍D.一样多
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考题 据统计,吸引一个新客户需要花费的成本是保留一个老客户所需成本的()倍。 A、1～2B、2～5C、3～5D、5～10
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考题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的()倍。 A、1～6B、2～4C、5～8D、7～10
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考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。A对B错
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考题 维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。
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考题 获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多。
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考题 发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A、2倍B、3倍C、6倍D、9倍
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考题 保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。A、高得多B、高一些C、稍微低一点D、低得多
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考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
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考题 获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。
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考题 在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。A、1/3B、1/7C、1/5D、1/11
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考题 通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）A、2B、3C、5D、10
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考题 一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。A、巩固老客户更高B、发展新客户更高C、一样高D、无法对比
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考题 获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。
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考题 发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）A、2-3倍B、3-5倍C、4-6倍D、6-8倍
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考题 开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。A 1/3B 1/7C 1/5D 1/11
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考题 判断题获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。A 对B 错
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考题 判断题开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。A 对B 错
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）A 2B 3C 5D 10
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