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国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的()。

A.1/2

B.2倍

C.3～5倍

D.一样多

参考答案

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考题 5、4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
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