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多选题
相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。
A

服务产品从实体性上不可以被感知

B

很难制定明确的质量标准对其进行检测

C

即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受

D

同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异

E

同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受

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更多 “多选题相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。A服务产品从实体性上不可以被感知B很难制定明确的质量标准对其进行检测C即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受D同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异E同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受” 相关考题
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考题 相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为( )。A.服务产品从实体性上不可以被感知 B.很难制定明确的质量标准对其进行检测 C.即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受 D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异 E.同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受
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考题 （）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
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考题 对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。A、赠品B、信息C、服务D、有形产品
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考题 有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
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