考题
依照《产品质量法》的规定,下列不属于产品质量监管制度的是()
A、产品质量标准制度B、产品质量检验制度C、产品质量认证制度D、产品质量体系认证制度
考题
下列属于有形产品满意的有()。
A.组织标志满意B.产品品位满意C.服务绩效满意D.产品质量满意
考题
饭店服务有形产品质量不包括()
A、餐饮产品质量B、购物商品质量C、服务环境质量D、服务态度
考题
从广告策划的角度来看，（）是广告诉求的基础。A核心产品B有形产品C产品质量D产品定位
考题
下列不属于服务的有形展示内容的是（）。A、理念B、标志C、地点D、价格
考题
下列不属于有形产品质量的是（）。A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能
考题
下列不属于提供有形动产租赁服务的是（）。A、有形动产融资租赁B、有形动产经营性租赁C、远洋运输的光租业务D、航空运输的湿租业务
考题
下列不属于新产品有形层的是（）。A、质量B、价格C、品名D、安装
考题
餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。
考题
服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。
考题
服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？
考题
下列属于有形产品的有（）A、产品质量水平B、免费送货C、外观特色D、提供信贷E、品牌名称
考题
下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。A、产品质量水平B、免费送货C、外观特色D、提供信贷
考题
饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）
考题
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
考题
下列不属于有形创业资源的是（）。A、人力B、物力C、人脉D、场地
考题
有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
考题
下列不属于有形空间的是（）。A、陆地；B、海洋；C、空天；D、电磁
考题
不属于有形产品质量特性的是（）。A、服务态度B、安全性C、性能与寿命D、经济性
考题
多选题下列属于有形产品的有（）A产品质量水平B免费送货C外观特色D提供信贷E品牌名称
考题
多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量
考题
单选题下列不属于新产品有形层的是（）。A
质量B
价格C
品名D
安装
考题
填空题有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
考题
多选题下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。A产品质量水平B免费送货C外观特色D提供信贷
考题
单选题下列业务中，不属于有形动产租赁服务的是（）。A
有形动产融资租赁服务B
有形动产经营性租赁服务C
远洋运输企业光租业务D
航空运输企业湿租业务
考题
单选题下列不属于提供有形动产租赁服务的是（）。A
有形动产融资租赁B
有形动产经营性租赁C
远洋运输的光租业务D
航空运输的湿租业务
考题
单选题下列不属于有形创业资源的是（）。A
人力B
物力C
人脉D
场地
