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判断题
在向顾客解答疑问时,服务人员可以使用较多的专业术语。
A

B


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考题 在向顾客解答疑问时,服务人员可以使用较多的专业术语。A对B错

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考题 应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。

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考题 在解答客户疑难问题时,要尽量使用专业术语。

考题 在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,尽量不使用专业术语。

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考题 填空题邮政营业员在接待用户时应自觉使用()用语,耐心解答用户提出的疑问,做到有理也不与用户争吵。

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考题 判断题应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。A 对B 错

考题 判断题在解答客户疑难问题时,要尽量使用专业术语。A 对B 错

考题 单选题推销员在发现顾客的兴趣集中点之后,接着应开展的活动是()。A 劝说其购买B 进行使用前培训C 重点示范D 解答疑问