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单选题
导购发现顾客心动钮的方法不包括：（）。
A

说

B

听

C

问

D

看

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 曝光条件的控制方式不包括A.零钮控制方式B.四钮控制方式C.三钮控制方式D.两钮控制方式E.—钮控制方式
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考题 （）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。A、商品空间B、顾客空间C、导购空间D、服务空间
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考题 茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。
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考题 茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。A、先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B、为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C、多上一些品种，便于顾客比较选择D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
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考题 在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开
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考题 请简述顾客喜欢的导购类型有哪些？
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考题 面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。
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考题 导购发现顾客心动钮的方法不包括：（）。A、说B、听C、问D、看
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考题 顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。
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考题 导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。A、激将法B、提出问题C、晓之以利D、调查询问
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考题 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。
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考题 店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。
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考题 导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。
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考题 关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问，不给顾客思考的时间
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考题 判断题顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。A 对B 错
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考题 判断题在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开A 对B 错
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考题 单选题曝光条件的控制方式不包括（　　）。A 零钮控制方式B 四钮控制方式C 三钮控制方式D 两钮控制方式E 一钮控制方式
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考题 判断题面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。A 对B 错
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考题 判断题店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。A 对B 错
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考题 单选题（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。A 商品空间B 顾客空间C 导购空间D 服务空间
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考题 判断题导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。A 对B 错
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考题 单选题导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。A 激将法B 提出问题C 晓之以利D 调查询问
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考题 单选题关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。A 越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问B 询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离C 在顾客回答中寻找顾客真正的需求D 要连续发问，不给顾客思考的时间
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