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面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时,导购应该采用“欲擒故纵”的手段,充分沟通后做顾客的参谋。


参考答案

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考题 面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。() A、错误B、正确

考题 当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购

考题 关于传统销售,下列说法错误的是:()。A、导购把顾客当成上帝B、给顾客提供资讯和帮助C、是推销的过程D、手段比较被动

考题 面对怀疑型顾客时,导购的正确做法是:()。A、顺从并且赞美B、采用“欲擒故纵”的手段C、通过体验式营销让其参与进来D、迎合成交,决不争论

考题 当顾客与同伴小声讨论某件产品时,导购不应该上前打扰。

考题 茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。

考题 面对面采访过程中,最主要的采访手段是()。A、观察B、提问C、解释D、辩论

考题 新手导购时,如何发挥团队力量应对顾客提问?

考题 在解决冲突时,应采用自己喜欢的冲突管理手段。

考题 在某一销售区域内,导购人数切勿多于顾客人数。必要时,一些多余的导购人员可暂时避开

考题 下列哪些想法属于市场营销观念()A、“我做什么,顾客就吃什么”B、“我做什么,就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么,我做什么”D、“我做的最好,顾客喜欢吃”

考题 导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。A、指导购买,促进接待B、引导购买,促进销售C、引导购买,促进陈列D、指导购买,促进进货

考题 下列哪种想法属于营销观念()。A、“我做什么顾客就吃什么”B、“我做什么,就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么,我就做什么”D、“我做的最好,顾客喜欢吃”

考题 请简述顾客喜欢的导购类型有哪些?

考题 顾客表达的不一定是真实想法,导购要捕捉顾客的真实购买意向。

考题 面对冲动型顾客时,导购的正确做法是:()。A、与之争论,绝不迎合B、迅速成交,避免夜长梦多C、用“崇拜”的心理去对待D、摆事实、讲道理,用数据营销

考题 导购应该给顾客勾画美好意境,让顾客对产品产生联想和购买欲望。

考题 单选题导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。A 指导购买,促进接待B 引导购买,促进销售C 引导购买,促进陈列D 指导购买,促进进货

考题 单选题面对冲动型顾客时,导购的正确做法是:()。A 与之争论,绝不迎合B 迅速成交,避免夜长梦多C 用“崇拜”的心理去对待D 摆事实、讲道理,用数据营销

考题 单选题关于传统销售,下列说法错误的是:()。A 导购把顾客当成上帝B 给顾客提供资讯和帮助C 是推销的过程D 手段比较被动

考题 判断题顾客表达的不一定是真实想法,导购要捕捉顾客的真实购买意向。A 对B 错

考题 单选题下列哪种想法属于营销观念()。A “我做什么顾客就吃什么”B “我做什么,就向顾客推荐什么”C “顾客吃什么,我就做什么”D “我做的最好,顾客喜欢吃”

考题 判断题在某一销售区域内,导购人数切勿多于顾客人数。必要时,一些多余的导购人员可暂时避开A 对B 错

考题 单选题面对怀疑型顾客时,导购的正确做法是:()。A 顺从并且赞美B 采用“欲擒故纵”的手段C 通过体验式营销让其参与进来D 迎合成交,决不争论

考题 判断题面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时,导购应该采用“欲擒故纵”的手段,充分沟通后做顾客的参谋。A 对B 错

考题 判断题当顾客与同伴小声讨论某件产品时,导购不应该上前打扰。A 对B 错

考题 判断题导购应该给顾客勾画美好意境,让顾客对产品产生联想和购买欲望。A 对B 错