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多选题
邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。
A

不客气

B

不友好

C

不自尊

D

不耐烦

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 邮政服务中，服务忌语类型主要包括()。A.不客气B.不友好C.不自尊D.不耐烦
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考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”
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考题 下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。 A、“说不行就不行，邮局就这么规定。”B、“那上面不是写着吗?”C、“没零钱，自己换去。”D、“你这字谁看得清楚，重写!”
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考题 邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。 A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语
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考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
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考题 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、流动服务和（）。A.定时服务 B.定制服务 C.特需服务 D.上门服务
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考题 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括()。A:窗口服务 B:流动服务 C:上门服务 D:定时服务 E:特需服务
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考题 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、上门服务和( )。A:定时服务 B:特需服务 C:定制服务 D:流动服务
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考题 邮政服务方式主要包括()。A:窗口服务 B:上门服务 C:定时服务 D:流动服务 E:定量服务
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考题 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！” B.“问别人去。” C.“喊什么？等会儿。” D.“请你快点！” E.“去哪呢？”
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考题 简述文明服务主要忌语
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考题 服务人员的服务忌语主要有哪四类？
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考题 邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。
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考题 （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
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考题 服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。A、不友好B、不耐烦C、热情D、不客气
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考题 邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。A、不客气B、不友好C、不自尊D、不耐烦
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考题 邮政服务方式主要包括（）。A、宣传品服务B、上门服务C、定时服务D、流动服务E、定量服务
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考题 营改增政策中“邮政业”包括的项目有（）。A、邮政普遍服务B、邮政特殊服务C、其他邮政服务D、收派服务
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考题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
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考题 多选题服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。A不友好B不耐烦C热情D不客气
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考题 单选题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A 请托用语B 迎送用语C 道歉用语D 服务忌语
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考题 多选题邮政服务方式主要包括（　　）。A窗口服务B上门服务C定时服务D流动服务E定量服务
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考题 填空题邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。
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考题 多选题营改增政策中“邮政业”包括的项目有（）。A邮政普遍服务B邮政特殊服务C其他邮政服务D收派服务
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考题 问答题简述文明服务主要忌语
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考题 问答题服务人员的服务忌语主要有哪四类？
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