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处理游客个别要求的原则是什么?
参考答案和解析
若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
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考题
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则
考题
判断题处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。A
对B
错
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