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自助渠道服务的特点包括()。

A.提供全天候电子化金融服务

B.提供标准化、平民化的金融服务

C.交易与行销并重

D.扩大客户范围


参考答案和解析
提供全天候电子化金融服务;提供标准化、平民化的金融服务;交易与行销并重;扩大客户范围
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考题 《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括()等。 A.95598服务热线B.网上(掌上、微信)营业厅C.短信营业厅D.自助服务终端

考题 电子渠道不包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:自助服务厅 D:短信营业厅

考题 电子渠道包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:短信营业厅 D:自有营业厅 E:自助服务厅

考题 天翼阅读的受理渠道有()A、WAP自助服务B、客户端自助服务C、10000热线服务D、营业厅服务

考题 电子渠道的服务方式包括()A、客户自助B、留言C、传真D、在线人工

考题 单位结算卡的交易渠道有()A、柜面B、自助设备C、POS机D、自助服务一体机

考题 根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点()A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B、客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括:客户自助,留言,在线人工。

考题 宁波银行目前提供的自助渠道有()。A、ATMB、CRSC、BSTD、网银自助服务机

考题 服务可分化营销的框架包括()等子维度。A、服务环境营销B、服务自助营销C、渠道营销D、网络营销E、广告营销

考题 以下哪些属于电子渠道的特点?()A、与客户非面对面B、自助服务C、24小时不间断服务D、不受地域限制

考题 银行的主要服务渠道()A、柜面服务B、网上银行服务C、ATM自助服务D、电话银行95561

考题 其他渠道保全服务包括()。A、电话保全服务B、终端、网络自助服务C、信函申请D、第三方代受理

考题 “金行家”业务中黄金买卖的服务渠道包括()A、营业网点B、电话银行C、网上银行D、自助设备

考题 分流客户的渠道有()等。A、非现金区B、贵宾服务C、电子渠道D、自助渠道

考题 自助发卡机支持办理的电子产品服务包括以下哪些业务()A、手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道B、渠道转账功能签约C、开通银信通D、信用卡自助还款

考题 客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括()。A、营业网点B、自助服务终端C、电话银行D、网上银行

考题 自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域,是普通交易的首选交易渠道。

考题 道路救援服务费缴纳渠道包括:()。A、柜台B、网上银行C、手机银行D、自助设备

考题 多选题道路救援服务费缴纳渠道包括:()。A柜台B网上银行C手机银行D自助设备

考题 多选题分流客户的渠道有()等。A非现金区B贵宾服务C电子渠道D自助渠道

考题 多选题根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点()A平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音C客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

考题 多选题天翼阅读的受理渠道有()AWAP自助服务B客户端自助服务C10000热线服务D营业厅服务

考题 多选题其他渠道保全服务包括()。A电话保全服务B终端、网络自助服务C信函申请D第三方代受理

考题 多选题宁波银行目前提供的自助渠道有()。AATMBCRSCBSTD网银自助服务机

考题 多选题自助发卡机支持办理的电子产品服务包括以下哪些业务()A手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道B渠道转账功能签约C开通银信通D信用卡自助还款

考题 单选题电子渠道不包括()。A 呼叫中心B 网上营业厅C 自助服务厅D 短信营业厅