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服务可分化营销的框架包括()等子维度。

  • A、服务环境营销
  • B、服务自助营销
  • C、渠道营销
  • D、网络营销
  • E、广告营销

参考答案

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考题 单选题在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,下面哪个不属于有形性维度?()A 服务工具B 服务设备C 给予顾客的关心D 服务人员和书面材料的外表