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准备行程时，要了解目的地的治安状况和常见作案手法，避免预订位于犯罪率较高街区的住宿。
参考答案和解析
对
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考题
以下属于旅行社组团合同中应当载明的事项有（ ）。 A．旅行社经办人的姓名、联系电话 B．签约地点和日期 C．旅游行程的出发地、途经地和目的地 D．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
考题
中国在线旅游收入中，2014年占中国旅游业总收入比重高于上年水平的包括： A.仅在线交通预订
B.仅在线交通预订、在线住宿预订
C.仅在线交通预订、在线度假旅游预订
D.在线交通预订、在线住宿预订、在线度假旅游预订
考题
客人第一次前往目的地，对目的地完全没有了解。现在想要一份目的地的经典行程，定制师的合理做法是：（）A、参照泰国跟团游的行程为客人直接安排B、询问了解客人想去什么地方玩，再进行行程安排C、按照专业经验帮客人推荐行程D、挖掘好客人具体的出游信息和出游需求，结合丰富的定制经验，为客人制作经典行程
考题
旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一，旅行社对住宿服务的采购一般包括（）等内容。A、选择住宿服务设施B、选择预订渠道C、确定客房租住价格D、办理住宿服务预订手续E、选择客房的装修材料
考题
预订的工作流程正确的是（）。A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
考题
以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项（）？A、控制预订保留时间，过晚的预订请客人预付押金B、清晰复述客人预订，确保信息准确；复查电脑输入的预订信息，确保录入准确C、及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消D、所有选项皆是
考题
法国申请旅游签证的行程计划包括（）A、全程的酒店预订单；如申请探亲、访友签证有邀请人提供住宿，请附上邀请人的房产证（购房合同）或者是房屋租赁合同（房东证明），可不用提供酒店预订单B、全程的机票预订单C、全程的行程计划D、境外医疗保险费
考题
多选题法国申请旅游签证的行程计划包括（）A全程的酒店预订单；如申请探亲、访友签证有邀请人提供住宿，请附上邀请人的房产证（购房合同）或者是房屋租赁合同（房东证明），可不用提供酒店预订单B全程的机票预订单C全程的行程计划D境外医疗保险费
考题
单选题餐厅预订的工作流程正确的是（）。A
问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理B
问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理C
接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理D
问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
考题
单选题关于酒店控房，以下说法错误的是（）A
早上10点，前台员工需将当天预订检查复核，且根据预订时宾客的需求，分配好房间B
对特殊预订、团队预订，前台需进行前期准备，避免影响散客的接待C
对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订，前台根据房情灵活处理D
前台只需做好当日的控房，无需关注一周的房间存量
考题
多选题旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一，旅行社对住宿服务的采购一般包括（）等内容。A选择住宿服务设施B选择预订渠道C确定客房租住价格D办理住宿服务预订手续E选择客房的装修材料
考题
单选题预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。A
住宿单B
电话单C
电子邮件D
来往函电
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