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客人来之前应做好以下哪些准备？（）

  • A、统一迎送规格
  • B、了解客人来访的目的和要求
  • C、了解客人的姓名、单位、民族等基本信息
  • D、了解客人住宿和日程安排上的打算

参考答案

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