网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待,要比一般游客困难、麻烦一些,导游人员应耐心细致,不辞辛苦,多做工作,充分体现旅行社和导游人员“__________,__________”的经营宗旨和服务理念。


参考答案

更多 “ 对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待,要比一般游客困难、麻烦一些,导游人员应耐心细致,不辞辛苦,多做工作,充分体现旅行社和导游人员“__________,__________”的经营宗旨和服务理念。 ” 相关考题
考题 导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 ( )

考题 在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()。A、讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语B、如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因C、不管什么情况,尽量为其提供帮助D、讲解用语迎合残疾游客的习惯

考题 旅游团中,有残疾客人时,导游员应怎样接待?

考题 对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客,导游员应采用的接待方式是()。A、避免陷入争论B、不要被缠住,不要理睬C、有礼貌地耐心说服D、以沉着温和的态度相待

考题 接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。A、安排游客在前排就座B、物品尽量让游客触摸C、讲解时离游客稍远D、讲解内容细致生动E、讲解度适当放慢

考题 接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。

考题 关于身体残疾的犯罪,错误的选项是()。A、聋哑人包括只聋不哑和只哑不聋两种情况B、盲人必须是双目失明的人C、我国刑法中没有对聋哑人和盲人有先天性和后天形成的区分D、在司法实践中,审判机关对于聋哑人和盲人犯罪具有一定的自由裁量权

考题 当你接待的客人是聋哑人时,应如何与客人沟通?

考题 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

考题 游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()A、应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交B、若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办C、口头答应,不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝

考题 在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动

考题 导游人员在接待老年旅游时,应该注意以下几个方面()A、正确交流B、放慢速度、细致耐心C、预防事故D、关注健康

考题 接待好残疾游客,关键在于导游人员要()。A、耐心解答问题B、预防游客走失C、给以适时、恰当的关照D、给以具体、周到的服务E、做好提醒工作

考题 驾驶员对聋哑人、盲人动态分析及处理()A、使用喇叭催促B、不可用喇叭催促,应降低车速,耐心等待,安全避让。C、快速通过D、以上都不对

考题 判断题接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。A 对B 错

考题 单选题游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()A 应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交B 若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办C 口头答应,不过事后看自己的时间而定D 一般应该委婉拒绝

考题 问答题旅游团中,有残疾客人时,导游员应怎样接待?

考题 单选题在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A 导游人员可用自备药品为游客治病B 若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C 导游人员一般不代为游客保管证件D 导游人员可免费带其亲友随团活动

考题 多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有()。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作

考题 问答题当你接待的客人是聋哑人时,应如何与客人沟通?

考题 多选题导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确(  )。A所接游客姓名B抵达本地的日期,所乘航班或车次C游客下榻的饭店D接站车辆的座位E所接客人的国籍

考题 多选题接待北美的游客,导游人员要注意(  )。A接待规格档次要高、餐饮产品提供要好B导游应具有幽默感、思维要敏捷C接待方式应符合北美人的思维方式和行为习惯D多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动E多给客人安排参观性的活动

考题 多选题接待海外华人、华侨、港澳台游客,导游人员要注意(  )。A食宿提供多怀旧B服务规格应较高C接待导游应细致,情感表达应真切、充分D导游讲解要高雅,避免花哨的导游技法E活动安排应疏密有致

考题 单选题某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()A 宾客至上B 一视同仁C 耐心细致D 诚实善良

考题 多选题导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C食、住、行、游、娱、相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

考题 多选题接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。A安排游客在前排就座B物品尽量让游客触摸C讲解时离游客稍远D讲解内容细致生动E讲解度适当放慢

考题 多选题接待好残疾游客,关键在于导游人员要()。A耐心解答问题B预防游客走失C给以适时、恰当的关照D给以具体、周到的服务E做好提醒工作