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游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）

  • A、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交
  • B、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办
  • C、口头答应，不过事后看自己的时间而定
  • D、一般应该委婉拒绝

参考答案

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考题 以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
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考题 协助外国游客联系在华亲友、安排会见是导游员的工作,所以导游员要参与会见,并且要担当好翻译工作。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 面对游客的个别要求，下列导游员处理方法不妥当的是( )．A.用餐开始后，游客以菜品不合口味为由要求换餐，导游员予以满足，费用由游客自理B.游客要求导游员为其提供色情活动项目，导游断然拒绝并合理解释C.外国游客出境前，请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友，全陪予以拒绝D.游客希望亲友随团时，在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下，导游征得其他游客的同意后，为其办理入团手续
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考题 在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
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考题 游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
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考题 游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。A、衣服B、照片C、食品D、信件
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考题 单选题一位年迈游客途中突然感到极度不适，其夫人要求导游员协助处理，导游员应该如何处理（）A 征得患者亲友或领队同意，立即送患者到医院检查诊治B 送医院时应请患者亲友或领队前往，导游不要去C 必要时还可请医生出诊抢救，抢救的全过程只要领队在场D 如果情况严重，让游客立即退团，以免不必要的麻烦
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考题 单选题游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A 应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B 若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C 口头答应，不过事后看自己的时间而定D 一般应该委婉拒绝
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考题 单选题有两位游客都要求其在华的亲友随团活动，其中一位亲友是驻华外交人员，另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）A 明确表示不能满足其要求B 只可以满足其是外交人员的亲友随团C 外交人员可以免除一切手续D 应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续
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