网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

致电95331通过IVR语音可自助查询的项目（）

  • A、账户信息
  • B、分红信息
  • C、红利累积利率
  • D、万能险的风险保险费

参考答案

更多 “致电95331通过IVR语音可自助查询的项目（）A、账户信息B、分红信息C、红利累积利率D、万能险的风险保险费” 相关考题
考题 以下哪些查询内容可引导IVR自助服务：（）A、当前话费B、历史话费C、手机上网记录D、查询本机号码
查看答案
考题 永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）A、网厅B、10086IVR语音热线C、自助终端D、营业厅POS机
查看答案
考题 可以办理龙行无忧不续保的方式（）A、IVR自助办理B、95331人工转办C、柜面提交保全变更申请书
查看答案
考题 客户致电95331可以人工受理的保全变更项目（）A、龙行无忧不续保B、地址变更C、红利领取方式变更D、
保险费逾期未付选择变更
查看答案
考题 95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。A、查询交易明细B、查询自助还款账户C、查询新旧账号D、查询贷款利率
查看答案
考题 10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）A、拨打1008611-1B、10086-2-1C、人工转IVR
查看答案
考题 民生信用卡金普卡可以通过以下哪种方式进行激活（）A、用预留家庭电话致电客服通过IVR自动语音激活B、用预留手机致电客服通过人工进行激活C、到银行网点直接激活D、用预留手机发送激活短信至民生信用卡平台激活
查看答案
考题 已经激活的贷记卡卡片可再次通过IVR自助语音设置修改支付密码。
查看答案
考题 通过95331查询保单情况可由（）查询。A、投保人B、被保人C、保单代理人D、客户家属
查看答案
考题 红利查询方式有哪些（）A、红利通知单B、官网自助查询C、IVR语音服务D、客服热线人工服务
查看答案
考题 通过（）客户可登录彩信自助服务系统。A、WEB、WAP方式B、短信、WEB方式C、WAP、IVR方式D、IVR、WAP方式
查看答案
考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR
查看答案
考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
查看答案
考题 交费记录查询主推短号码（可查当月缴费明细）、IVR自助方式，如客户不同意自助查询，本机他机可直接核对。
查看答案
考题 金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。A、致电客服热线兑换B、电话自助IVR兑换C、系统自动兑换D、致电海航申请兑换
查看答案
考题 商户管理系统功能包括（）。A、商户终端管理B、商户风险的监控C、商户设备资料管理D、IVR自助语音
查看答案
考题 自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A、投资服务B、自助缴费C、挂失服务D、人工服务E、传真服务
查看答案
考题 IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A、交互式语音应答B、自助语音应答C、自助语音系统D、语音应答系统
查看答案
考题 已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
查看答案
考题 下列哪个不是客服系统功能（）。A、IVR自助语音B、人工服务C、工单派发D、资金清算
查看答案
考题 单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A 自助语音、人工座席B 人工座席、自助语音C 自助语音、自助语音D 人工座席、人工座席
查看答案
考题 单选题IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A 交互式语音应答B 自助语音应答C 自助语音系统D 语音应答系统
查看答案
考题 单选题金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。A 致电客服热线兑换B 电话自助IVR兑换C 系统自动兑换D 致电海航申请兑换
查看答案
考题 多选题10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）A拨打1008611-1B10086-2-1C人工转IVR
查看答案
考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
查看答案
考题 多选题自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A投资服务B自助缴费C挂失服务D人工服务E传真服务
查看答案
考题 判断题已经激活的贷记卡卡片可再次通过IVR自助语音设置修改支付密码。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷