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有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。

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考题 柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。 A.引导分流B.厅堂服务C.现场营销D.综合操作
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考题 交接班时，交班与接班人员对各项内容核查完毕后，双方填写工作交接记录，并针对当班次发生的重点事项予以备注，双方签字后交接完成。
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考题 启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
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考题 库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度，说明当班情况，认真做好（）。枪弹交接时，由两人（）交接，清点子弹数量，检查枪弹是否完好，并由交接班人员在记录薄上签名，填写具体时间。
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考题 信用卡申请表必须由本人亲笔签名确认是指（）A、主卡申请人B、附属卡申请人C、大堂经理D、以上都不对
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考题 当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。A、时间段B、签名C、需要记录的事项D、客户属性
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考题 生鲜收货员拒收商品时，必须通知（），经共同确认后，留下拒收商品的样品。A、ASGM/DMB、当班SM到场C、店总经理或当班经理
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考题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。A、加油员B、当班主管C、收银员D、值班经理
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考题 卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。A、罐车司机B、押运员C、当班班长D、经理
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考题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和当班主管确认。。
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考题 每班结束后，便利店员在POS机上打印当班时间段的“（）”，与当班营业款核对一致后上交记账员。A、收款员销售报表B、盘点表C、进销存报表D、交接班表
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考题 交接班时，POS机当班时间段的《收款员销售报表》金额与当班（）一致。A、营业款B、销售成本C、销售退货金额D、优惠金额
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考题 交接班制度中交接手续应明确（）情况下不得交接班。A、车间领导没有签署意见的；B、当班人员有没签字的情况；C、当班人员有迟到的；D、设备发生事故的。
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考题 便利店交接班时，POS机当班时间段的“收款员销售报表”金额要与当班（）一致。A、营业款B、销售成本C、销售退货金额D、优惠金额
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考题 出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A、业务高峰期B、当班大堂经理处理客户投诉C、大堂经理与柜员闲聊D、当班大堂经理处理某些临时性事务
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考题 每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
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考题 当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
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考题 单选题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。A 时间段B 签名C 需要记录的事项D 客户属性
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考题 判断题启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。A 对B 错
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考题 多选题出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A业务高峰期B当班大堂经理处理客户投诉C大堂经理与柜员闲聊D当班大堂经理处理某些临时性事务
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考题 填空题库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度，说明当班情况，认真做好（）。枪弹交接时，由两人（）交接，清点子弹数量，检查枪弹是否完好，并由交接班人员在记录薄上签名，填写具体时间。
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考题 单选题严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（）营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。A 营业柜台外B 营业柜台内C 理财区D 网点大堂
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考题 单选题交接班制度中交接手续应明确（）情况下不得交接班。A 车间领导没有签署意见的；B 当班人员有没签字的情况；C 当班人员有迟到的；D 设备发生事故的。
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考题 判断题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。A 对B 错
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考题 判断题交接班时，交班与接班人员对各项内容检查完毕后，对方填写工作交接记录，并针对当班次发生的重点事项予以备注，双方签字后交接完成。A 对B 错
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考题 判断题有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。A 对B 错
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考题 判断题每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。A 对B 错
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