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单选题
严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（）营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。
A
营业柜台外
B
营业柜台内
C
理财区
D
网点大堂
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考题
营业机构在为客户办理储蓄业务时，应遵循下列规定（）。A、凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码B、客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为C、营业机构在受理客户储蓄业务开户申请时，须请客户填写开户申请书D、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任
考题
关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。A、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。B、机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。C、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。D、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。
考题
以下哪一说法正确（）A、修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B、重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
以下属于一般业务差错的是（）。A、未经报批，柜员在非营业时间办理业务或未按规定办理营业开始、结束B、柜员现金尾箱日终超限额C、受理他人代办的，按规定应由客户本人办理的业务D、记账凭证要素填写错误、凭证要素与附件内容不一致或涂改凭证要素、凭证缺少客户签名（章）
考题
严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务；柜员本人需要办理业务的，必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限，应上报客户服务中心经理/柜面主管审批，审批同意方可在系统内操作。
考题
下列关于网银盾领取，说法错误的是（）A、网银盾应交给客户本人，严禁代客保管B、网银盾原则上应交给客户本人，如遇特殊情况，不能交至客户本人时，可由经办柜员暂时保管C、网银盾原则上应交给客户本人，如客户与信用社柜员属直系亲属，且可提供相关证明，可由该柜员代为保管D、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则网银盾可由经办柜员暂时保管E、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管
考题
目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
关于漫游汇款业务，以下说法正确的有（）。A、所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务，不得推诿、拒绝B、漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理C、柜员受理汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息D、办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用
考题
以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）A、柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务B、严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字C、允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续D、如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
考题
单选题目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A
员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B
出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C
有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D
未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
多选题根据《湖北省农村信用社员工违规行为处理办法》（鄂农信发[2013]22号），以下属于柜员违规行为的有：（）A柜员在柜台内办理与本人有关的各类业务B柜员代办必须由客户亲自办理的业务C柜员在柜台内代理客户办理业务D柜员未经授权代客户在相关文书和凭证上签字等代办行为
考题
单选题以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）A
柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务B
严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字C
允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续D
如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
考题
单选题关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。A
机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。B
机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。C
机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。D
机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。
考题
单选题以下哪一说法正确（）A
修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B
重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C
无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D
重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
多选题关于漫游汇款业务，以下说法正确的有（）。A所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务，不得推诿、拒绝B漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理C柜员受理汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息D办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用
考题
多选题以下属于一般业务差错的是（）。A未经报批，柜员在非营业时间办理业务或未按规定办理营业开始、结束B柜员现金尾箱日终超限额C受理他人代办的，按规定应由客户本人办理的业务D记账凭证要素填写错误、凭证要素与附件内容不一致或涂改凭证要素、凭证缺少客户签名（章）
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