考题
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。判断对错
考题
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。A.巡检发现的主要问题B.工作建议及感悟C.晨会纪要D.要事备忘E.次日工作安排
考题
柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。
A.引导分流B.厅堂服务C.现场营销D.综合操作
考题
启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
考题
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A、巡检发现的主要问题B、工作建议及感悟C、晨会纪要D、要事备忘E、次日工作安排
考题
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
考题
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。A、时间段B、签名C、需要记录的事项D、客户属性
考题
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
考题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
考题
启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
考题
有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。
考题
使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
考题
出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A、业务高峰期B、当班大堂经理处理客户投诉C、大堂经理与柜员闲聊D、当班大堂经理处理某些临时性事务
考题
每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
考题
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
考题
判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）A
对B
错
考题
单选题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。A
时间段B
签名C
需要记录的事项D
客户属性
考题
判断题启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。A
对B
错
考题
单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A
移动柜员夹B
客户意向表C
大堂经理工作日志D
客户推荐表
考题
多选题大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A巡检发现的主要问题B工作建议及感悟C晨会纪要D要事备忘E次日工作安排
考题
判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在《大堂经理工作日志》中专项纪录待查A
对B
错
考题
多选题出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A业务高峰期B当班大堂经理处理客户投诉C大堂经理与柜员闲聊D当班大堂经理处理某些临时性事务
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。A
对B
错
考题
判断题有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。A
对B
错
考题
判断题每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。A
对B
错
