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当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和()确认。

  • A、加油员
  • B、当班主管
  • C、收银员
  • D、值班经理

参考答案

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考题 收银员在当班期间离岗,只要如实填写离岗登记本就可以了。()

考题 收银员在当班期间,遇到顾客之间兑换会员证或电子币,应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。()

考题 根据《客服员结算单》填写规定,“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金,包括备用金和当班客服员带回的所有票款。

考题 收银员能为顾客开小票和()A、发票B、支票C、现金

考题 商场营业结束后,收银员要清点现金,结算营业总额并填写()。A、缴款单B、验收单C、小票D、发票

考题 一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()A、与顾客讲清,出门不认B、查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿C、如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付D、当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉

考题 加油站核算员清点由当班收银员上交的现金,发现收到假钞时,应该由()负责赔偿。A、核算员B、站经理C、当班前庭主管及收银员D、加油工

考题 清点当班营业款无误后,核算员和站经理必须当场在收银员填写的“营业款内部交接单”上签字,并将其中的一联返还给收银员。

考题 当班营业款交接时,核算员与收银员填写的“营业款内部交接单”核对相符后,交接工作完毕。

考题 当班收银员吃饭休息时,必须是由值班经理(),绝不能()。

考题 银行汇票退款(除现金银行汇票退款转账外)必须将款项退回原申请人基本户内。

考题 单位以现金支票缴纳广东省非税收入代收费款项的,不需填写“现金缴款单”以本银行支票缴纳代收费款项的,则需填写“进账单”。

考题 若以现金方式退还客人银行卡消费,应请客人在账单上签字确认其收到的退还现金金额,账单由前厅经理签字后交财务作为退款凭证存档。

考题 个人卡用户清户退款需查明最近充值收款方式,属于现金支付的,退还现金;属于第三方卡支付的,退还到原支付卡;属于充值卡支付的,不得办理退款。

考题 现金长短款处理,点钱时发现假钞或短款由()赔偿。A、当班收银员和班主管B、站长C、出纳D、会计

考题 一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()A、不能退款B、确认在本站加油,可以退款C、耐心解释但严格按规章制度执行D、耐心解释,只能部分退款

考题 现金长短款处理,送行后发现假钞或短款由()陪偿。A、当班收银员和班主管B、站长C、出纳D、会计

考题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和当班主管确认。。

考题 收银员在向出纳交支票时,应填写()。A、支票交款单B、支票进账单C、现金交款单D、收据

考题 某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品,隔天发现质量问题要求退货,正确的操作方法有()A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做消费撤销交易C、填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡D、退还等值购物券

考题 某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品,隔天发现质量问题要求退货,正确的操作方法是()。A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做撤销交易C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡D、其他

考题 有交接班发生时,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续,并亲笔签名确认。

考题 判断题银行汇票退款(除现金银行汇票退款转账外)必须将款项退回原申请人基本户内。A 对B 错

考题 单选题零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是()。A 现金退还、商品调节、价格调节B 现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C 商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D 现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意

考题 单选题站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A 《售票结算单》B 《乘客事务处理单》C 《车票退款记录表》D 《特殊情况票款交接记录表》

考题 判断题当直接收入现金但还未使用这笔现金或支取了一笔待付现的款项时,新系统中使用“现金单”来核算这种业务。所有的现金单都允许进行退款操作。A 对B 错