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当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和当班主管确认。。

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考题 工作票延期栏由()填写工作票延期时间,当班值长(单元长)和值班负责人确认签名。 A、工作负责人B、工作许可人C、工作票签发人D、当班值长
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考题 当班机务员和防火封堵施工人员在《确认单》上签字之后,当班机务员应当保留一份《确认单》。 A．错误B．正确
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考题 收银员在当班期间离岗，只要如实填写离岗登记本就可以了。()
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考题 收银员在当班期间，遇到顾客之间兑换会员证或电子币，应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。()
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考题 银行收款清点现金，发现假钞时，应该由（）负责赔偿。A、核算员B、站经理C、当班收银员D、加油工
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考题 根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款。
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考题 加油站核算员清点由当班收银员上交的现金，发现收到假钞时，应该由（）负责赔偿。A、核算员B、站经理C、当班前庭主管及收银员D、加油工
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考题 清点当班营业款无误后，核算员和站经理必须当场在收银员填写的“营业款内部交接单”上签字，并将其中的一联返还给收银员。
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考题 当班营业款交接时，核算员与收银员填写的“营业款内部交接单”核对相符后，交接工作完毕。
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考题 当班收银员吃饭休息时，必须是由值班经理（），绝不能（）。
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考题 鲜食酱料POS单最后必须经（）签字确认。A、总经理或常务B、当班副总C、副总或主管D、UPC同事
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考题 当班机务员和防火封堵施工人员在《确认单》上签字之后，当班机务员应当保留一份《确认单》。
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考题 手术当日，当班护士和手术室工作人员查对手术患者情况，确认无误，填写（）并签名。
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考题 现金长短款处理，点钱时发现假钞或短款由（）赔偿。A、当班收银员和班主管B、站长C、出纳D、会计
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考题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。A、加油员B、当班主管C、收银员D、值班经理
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考题 卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。A、罐车司机B、押运员C、当班班长D、经理
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考题 现金长短款处理，送行后发现假钞或短款由（）陪偿。A、当班收银员和班主管B、站长C、出纳D、会计
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考题 交接班时，由（）与当班主管清点收银机里的现金。A、营业班长B、收银员C、核算员D、加油站经理
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考题 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。
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考题 下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）A、前台当班员工自己掏钱赔给客人B、从财务备用金中现金当场退给客人C、通过银行信用卡中心退还到客人信用卡中D、从前台备用金中支出，至银行汇款到客人信用卡中
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考题 某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做消费撤销交易C、填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡D、退还等值购物券
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考题 某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做撤销交易C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡D、其他
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考题 有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。
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考题 记录的签名不得只签姓，必须签全名。记录的填写应该用黑色或蓝黑色钢笔书写，各种记录均由当班值班员填写，当班值长审核或相应领导检查。
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考题 判断题业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。A 对B 错
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考题 判断题当班机务员和防火封堵施工人员在《确认单》上签字之后，当班机务员应当保留一份《确认单》。A 对B 错
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考题 判断题有交接班发生时，当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续，并亲笔签名确认。A 对B 错
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