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收银员在当班期间,遇到顾客之间兑换会员证或电子币,应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。()


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考题 以下哪些行为应界定为现钞收入业务?() A.残损人民币兑换时付出完整券B.顾客人民币兑换外币C.顾客零钞兑整

考题 收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时,首先要告知顾客赠送的电子币金额,其次要告知顾客电子币的使用期限。()

考题 收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上进行登记。()

考题 当零用金不足时,收银员一般应和()进行兑换。A、顾客B、其他收银员C、收银主管D、值班经理

考题 收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时,首先要告知顾客赠送的电子币(),其次要告知顾客电子币的()。

考题 遇到挑剔的顾客时,收银员应()做解释工作。A、耐心诚恳B、讲规定C、交主管D、不用理睬

考题 顾客在款台可以随意兑换零、整币。

考题 各级营业机构办理残损人民币兑换业务时,应告知持有人兑换标准、认定的兑换结果及其享有的对认定结果表示异议和申请鉴定的权利。不予兑换的,应予以没收。

考题 关于残损币兑换说法错误的是()A、残损人民币按照兑换标准,正确判定残损券的兑换比例,并向持有人说明认定的兑换结果B、兑换时,在残损人民币纸币正反两面加盖带有兴业银行行名的“全额”或“半额”戳记,给予按全额或半额兑换完整券C、残损人民币硬币应使用专用袋密封保管,并在袋外封签上加盖“兑换”戳记D、原则上对达不到兑换标准的残损人民币应没收

考题 收银员应掌握收银技能和操作规范,在遇到问题时,可以自行按照顾客意愿解决,不必汇报。

考题 票币兑换分为残损人民币兑换和零钞兑换,办理兑换时须坚持先兑付后收款的原则。

考题 收银员在当班期间、严禁(),违者视为重大违纪而予以除名。A、私自积分;B、私自兑换会员证或电子币;C、银行卡套现;D、离岗不登记.

考题 遇到外国顾客用外币进行结算时,正确的方法是:()A、热情接待,自己直接帮她按汇率兑换成人民币,进行交易B、热情接待,让财务人员帮她按汇率兑换成人民币,进行交易C、热情接待,让他去就近的银行进行兑换,然后进行交易

考题 下列哪些业务应使用卖出价()。A、用人民币现钞兑换外币B、用外币现钞兑换人民币C、用人民币账户资金兑换外币D、用外币账户资金兑换人民币

考题 票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。

考题 凡办理人民币存取款业务的金融机构对公众兑换残缺污损人民币的处理,应:()。A、有条件兑换B、无条件兑换C、有偿兑换D、无偿兑换E、可根据实际情况拒绝兑换

考题 现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。

考题 客户兑换残币时,银行经办员应()在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。A、兑换结束后B、入箱整点后C、兑换前D、当兑换人面

考题 客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时,银行应()。A、没收B、退回客户C、按原面额1/4给予兑换D、半额兑换

考题 判断题现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。A 对B 错

考题 单选题对残损币处理不正确的是()。A 残损币的兑换,按照《中国人民银行残缺人民币兑换办法》执行。B 兑换残损币应认真鉴别真伪和点验清楚,持有人同意认定结果的,方可办理。C 办理残损币兑换业务时,应向持有人说明认定的兑换结果;不予兑换的残损币,应予没收。D 残损币持有人对认定结果有异议的,经持有人要求,应出具认定证明并退回残缺、污损人民币,并告知持有人可到人民银行分支机构申请鉴定。

考题 判断题票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。A 对B 错

考题 单选题兑换的残币,应何种情况下在票面上加盖全额或半额戳记()。A 兑换结束后B 入箱整点后C 当着兑换人面D 兑换前

考题 判断题各级营业机构办理残损人民币兑换业务时,应告知持有人兑换标准、认定的兑换结果及其享有的对认定结果表示异议和申请鉴定的权利。不予兑换的,应予以没收。A 对B 错

考题 判断题顾客在款台可以随意兑换零、整币。A 对B 错

考题 单选题客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时,银行应()。A 没收B 退回客户C 按原面额1/4给予兑换D 半额兑换

考题 单选题确定兑换标准后的残损人民币应使用()印油加盖“全额”或“半额”兑换章。A 红色B 蓝色C 黑色