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在客户的办公场合,对于熟悉的客户,网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。


参考答案

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考题 ()是网点的首席客户经理。A、大堂经理B、业务量最大的客户经理C、盈利最大的客户经理D、网点负责人

考题 利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。A.网点机构营销B.“直客式”个人贷款营销C.网上银行营销D.电话营销

考题 对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请,如果客户经理主管未审批,客户经理可以重复提交。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户经理在轮岗前,要将客户信息表和意向客户信息表引见给网点内其他客户经理,确保客户维系的连续性。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对于情绪特别激动的客户,应将客户引导至,避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛()A、客户服务大厅B、客户洽谈室C、客户贵宾D、领导办公室

考题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

考题 客户经理在见客户前的准备包括()。A、熟悉产品价格B、熟悉客户信息C、拟订拜访计划选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点

考题 对个人网银客户登录,以下说法正确的是()。A、可以用客户身份证件号码B、可以用客户设定的昵称登录C、可以设定只用昵称登录D、昵称只能在客户服务菜单中设置

考题 客户经理要特别注意对()客户信息挖掘,做好情感维护,而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A、大客户的B、贵宾客户的C、目标客户的D、不太熟悉的

考题 以下关于个人客户经理的要求,哪些说法是正确的()A、严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务B、严禁个人客户经理代替客户签字C、严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务D、严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人

考题 对于比较熟悉的客户,客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。

考题 网点()可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”,客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。A、营业经理B、现金柜员C、大堂经理D、业务负责人

考题 客户经理在重要的公务场合着装可以选择短袖衬衫。()

考题 "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

考题 网点客户经理在选择着装的衡量标准是客户和环境的情况。

考题 网点客户经理在登门拜访客户时,可以根据自己的喜好穿着打扮。

考题 加盖了客户印鉴的印鉴卡应由()送至开户网点柜面。A、客户经理B、会计人员C、客户D、客户经理或客户

考题 单选题利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。A 网点机构营销B “直客式”个人贷款营销C 网上银行营销D 电话营销

考题 判断题"直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。A 对B 错

考题 多选题对个人网银客户登录,以下说法正确的是()。A可以用客户身份证件号码B可以用客户设定的昵称登录C可以设定只用昵称登录D昵称只能在客户服务菜单中设置

考题 单选题()是网点的首席客户经理。A 大堂经理B 业务量最大的客户经理C 盈利最大的客户经理D 网点负责人

考题 单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,基层网点客户经理职级的五个层级,不包括()。A 网点负责人B 大堂经理C 客户经理主管D 高级客户经理E 客户经理

考题 判断题在客户的办公场合,对于熟悉的客户,网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。A 对B 错

考题 判断题对于比较熟悉的客户,客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。A 对B 错

考题 单选题加盖了客户印鉴的印鉴卡应由()送至开户网点柜面。A 客户经理B 会计人员C 客户D 客户经理或客户

考题 判断题网点客户经理在登门拜访客户时,可以根据自己的喜好穿着打扮。A 对B 错

考题 单选题客户经理要特别注意对()客户信息挖掘,做好情感维护,而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A 大客户的B 贵宾客户的C 目标客户的D 不太熟悉的