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判断题
对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
更多 “判断题对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。A 对B 错” 相关考题
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考题 名字称呼适用于任何场合,多表现亲近、友好。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
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考题 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.A、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。B、知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。D、对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
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考题 对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。A、同志、小朋友、老太婆、老大爷等B、朋友、先生、小姐、女士等C、阿姨、叔叔、大娘、大爷等D、先生、女士、同志、小朋友等
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考题 对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。A、对第一次来就餐的客人男性应称“先生”B、对熟悉的客人称绰号C、对熟悉的客人准确道出姓氏和职务D、对初次见面的女宾应称“女士”
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考题 客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。
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考题 对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。
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考题 95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。A、先生；小姐B、先生；女士C、先生；太太D、男士；女士
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考题 在客户的办公场合，对于熟悉的客户，网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。A 对B 错
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考题 单选题对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。A 同志、小朋友、老太婆、老大爷等B 朋友、先生、小姐、女士等C 阿姨、叔叔、大娘、大爷等D 先生、女士、同志、小朋友等
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考题 单选题对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。A 对第一次来就餐的客人男性应称“先生”B 对熟悉的客人称绰号C 对熟悉的客人准确道出姓氏和职务D 对初次见面的女宾应称“女士”
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考题 判断题网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）A 对B 错
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考题 判断题在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（）A 对B 错
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考题 判断题在客户的办公场合，对于熟悉的客户，网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。A 对B 错
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考题 判断题情感维护是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上....A 对B 错
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考题 判断题对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术A 对B 错
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考题 判断题若客户以当地方言应答，则可改用当地方言服务。对熟悉的客户，也不可直接称呼其姓氏并给予问候。A 对B 错
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考题 判断题对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）A 对B 错
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考题 判断题对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）A 对B 错
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