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因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。
- A、行内额度冻结
- B、行内户口冻结
- C、错账额度冻结
- D、错账户口冻结
参考答案
更多 “因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。A、行内额度冻结B、行内户口冻结C、错账额度冻结D、错账户口冻结” 相关考题
考题
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。A、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销B、柜员办理交易类型错误C、柜员多存款D、柜员存错卡号
考题
以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况（）A、客户办理存入或转入交易时，填错存（转）入账号B、客户办理存入或转入交易时，存（转）入金额大于实际应存金额C、客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款
考题
在办理农信银通兑交易时，因柜员操作失误导致交易反向，正确的处理办法是（）A、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制止付申请并原始交易凭证上报省差错中心B、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制协助控制客户款项申请并原始凭证上报省差错中心C、及时与开户行取得联系，通知对方机构对账户余额进行控制D、及时与农信银中心联系，申请划回差错资金
考题
因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应（）。A、为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户B、为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理C、如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款
考题
因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。A、客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续B、客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正D、暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务E、对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
考题
以下属于业务差错处理的主要风险点的有（）A、受理社针对同一笔错账，只能控制一次B、若因业务经办人操作原因导致"错账控制"交易金额小于实际短款金额C、冲销后没有沿着正确方向进行补正，资金被挪用D、未能留存客户的联系方式，出现差错时，无法及时联系到客户E、授权不严，柜员随意进行冲销、补正，达到盗取客户资金的目的
考题
“中间业务-代收付-资金处理-重发/退回”路径下选择“差错转批量”和“退回单位账”时，以下正确的是（）。A、交易提交后检查批次下原差错信息B、交易提交后不检查批次下原差错信息C、允许将差错资金退款对应单位代发内部户D、按代发流程继续处理E、将差错资金直接退回单位账
考题
日结前发现的错账：即指当日办理的业务，在未作柜员日结前发现的错账处理流程错误的表述有（）。A、经办员将原始凭条注记后进行差错调整B、网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后，批准办理错账冲正C、经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理D、经办员应将原始凭条交网点业务主管查验，并说明差错原因
考题
单选题办理“百易安”资金托管业务资金存入时，客户可采用一次性或分期付款两种方式将资金存入托管账户。经办行应在每笔资金到账（）个工作日之内通知另一方客户每笔资金到账情况。A
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考题
单选题下列信用卡柜面业务操作中（）是错误的。A
信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理B
任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理C
信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因D
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应立即进行差错调整，随后与客户联系确认，同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
考题
多选题因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。A客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续B客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施C同时请求客户配合招商银行将错款进行更正D暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务E对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
考题
多选题因银行内部差错导致开具时段（应改为时点）存款证明出错时，以下说法正确的是（）A经办员应收回差错存款证明B经办员在系统中通过“通用凭证处理”菜单，对差错存款证明做“销号”处理C经办员在“通用凭证处理”回单上注明原因并签名D经办员请客户在“通用凭证处理”回单上签字确认E新开的时点存款证明应予以费用减免处理
考题
单选题因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应（）。A
为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户B
为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理C
如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款
考题
单选题因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。A
行内额度冻结B
行内户口冻结C
错账额度冻结D
错账户口冻结
考题
单选题下列关于冲正的后续处理，操作不正确的一项是（）A
若涉及收费的金融发票（或收费凭证）一式二联盖“附件“章做当日重新办理收费业务的传票附件。B
如冲正后仍需冻结客户账户资金的，按差错金额控制错账账户后，尽快联系客户协商解决业务差错。C
当日差错未能处理的，经授权岗审批后，做“柜员长短款处理“。D
在相关登记簿登记错账具体情况、审批处理意见、错账更正情况，填制错账报告单报上级审核岗。
考题
多选题以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况（）A客户办理存入或转入交易时，填错存（转）入账号B客户办理存入或转入交易时，存（转）入金额大于实际应存金额C客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款
考题
单选题对于发卡行确认确实已扣客户账但未吐钞，或设备已收客户存入现金但确未入客户账交易，应在收到发卡行查复后（）个工作日内，完成长款挂账转销处理，返还客户账户。A
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