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礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

  • A、自己的身材
  • B、客人的职务
  • C、菜品的种类
  • D、仪容仪表

参考答案

更多 “礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A、自己的身材B、客人的职务C、菜品的种类D、仪容仪表” 相关考题
考题 下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。 A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境
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考题 用语文明,尊重客人是礼貌待客要求之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。此题为判断题(对，错)。
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考题 注重仪容仪表,()提供规范化服务是礼貌待客的要求。 A、态度严肃B、用语文明，尊重客人C、模仿客人D、向客人索取小费
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考题 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
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考题 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等,在与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 礼貌待客就是要求服务员对客人要()。 A.关心其年龄、收入，做好针对性服务B.根据其地位、职务选用不同的服务方法C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务
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考题 饭店客人最基本也是最重要的需求是()。 A、时效的需要B、安全需要C、文明的需要D、理解和尊重的需要
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考题 部分员工文明用语不规范整改措施（）A、员工提升主动服务意识，规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
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考题 礼仪通过（）来体现。A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境
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考题 服务人员应做到精神饱满、端庄大方、（）、礼貌待客。A、用语规范B、动作优美C、举止文明
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考题 文明礼貌待客，经常使用的服务用语还有哪些（）A、欢迎光临B、明白了C、请稍等D、让您久等了
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考题 （）是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具，同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。A、专业术语B、语气、声调C、文明用语D、说话表情
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考题 茶艺服务中的文明用语通过语气，表情，声调等与品茶客人交流时要低声说话，缓慢和气，表情温和.
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考题 下列（）做法不符合礼貌待客的要求。A、规范化服务B、注重仪容仪表C、对于陌生的客人不打招呼D、用语文明，尊重客人
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考题 礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A、自己的身材B、客人的职务C、仪容仪表D、菜品的种类
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考题 列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
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考题 客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语
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考题 运用语言艺术展示文明窗口，其服务用语要（）。
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考题 宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。A、求卫生B、求尊重C、高尚D、高人一等
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考题 出租汽车驾驶员在营运服务时，要仪表端庄、（）、热情服务、礼貌待客、语言文明，为乘客提供方便、安全和优质服务。A、穿戴自由B、浓妆艳抹C、服装整洁
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考题 客运出租汽车营运驾驶员应衣着整洁、仪表端正、礼貌待客、文明用语。
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考题 单选题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A 问候用语B 尊敬用语C 称呼用语D 文明用语
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考题 单选题礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A 自己的身材B 客人的职务C 仪容仪表D 菜品的种类
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考题 单选题客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。A 文明用语、举止文明B 行为规范、举止文明C 行为端庄、举止文明D 举止端正、文明用语
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考题 多选题关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。A个性化服务和规范化服务是对立的B规范化服务可以满足客人的基本需求C个性化服务不可以满足客人的基本需求D规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入E个性化服务的提供离不开员工的感情投入
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考题 单选题下列（）做法不符合礼貌待客的要求。A 规范化服务B 注重仪容仪表C 对于陌生的客人不打招呼D 用语文明，尊重客人
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考题 多选题文明礼貌待客，经常使用的服务用语还有哪些（）A欢迎光临B明白了C请稍等D让您久等了
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