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礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

  • A、自己的身材
  • B、客人的职务
  • C、仪容仪表
  • D、菜品的种类

参考答案

更多 “礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A、自己的身材B、客人的职务C、仪容仪表D、菜品的种类” 相关考题
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考题 用语文明,尊重客人是礼貌待客要求之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在进行菜肴展示时,餐厅服务员还要向客人提供()服务。 A、菜品原材料知识B、菜品特点介绍C、菜品原料保管介绍D、厨师技术水平介绍
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考题 礼貌的核心是()。 A、提供个性化服务B、注重仪容仪表C、一视同仁D、尊重人
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考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A、言谈举止B、仪容仪表C、微笑礼貌D、文明用语
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考题 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
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考题 插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。A、礼貌用语B、注意个人卫生，面容要整洁C、化妆D、举止文明E、着装F、注意坐、立、走的姿态
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考题 菜单设计中的“四定”、“三知”是：定时、定人数、定金额、定分量；知客人的风俗习惯和嗜好、知筵席内容、知（）。A、客人喜欢的菜品B、客人禁忌菜品C、客人预定的菜品D、客人带来的菜品
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考题 下列（）做法不符合礼貌待客的要求。A、规范化服务B、注重仪容仪表C、对于陌生的客人不打招呼D、用语文明，尊重客人
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考题 计划菜单时，要预计目标顾客所喜欢的菜品类别和品种，预计客人的数量，提供相当数量、多种类型的菜品，供客人自由选择的菜单是（）。A、宴会菜单B、自助餐菜单C、团队菜单D、门把菜单
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考题 好的仪表仪容表示尊重客人，客人也就乐于接受你，这是一种（）推销的表现。A、对外B、自我C、对内D、直接
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考题 “零点服务”就是为（）A、临时点菜的客人提供服务B、零点钟为客人提供服务C、为客人提供无菜点的服务D、为客人提供零距离的钟点服务
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考题 与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬有礼；要“善解人意”；要反话正说；要否定自己，而不要否定客人；要投其所好。A、重视对客人的心理服务B、重视为客人提供功能服务C、重视客人消费观念D、重视饭店经营理念
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考题 中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品，同时（）。A、推销相关食品B、接受客人点菜C、安排菜品D、指定菜品
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考题 文明服务规范主要体现在哪几个方面（）？A、文明接车B、文明用语C、规范用语D、仪表仪容
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考题 礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A、自己的身材B、客人的职务C、菜品的种类D、仪容仪表
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语
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考题 单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A 服务态度、行为举止、仪容仪表B 服务用语、行为举止、仪容仪表C 服务用语、服务态度、服务行为D 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。A 普通话B 规范用语C 业务术语D 文明用语
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考题 单选题下列（）做法不符合礼貌待客的要求。A 规范化服务B 注重仪容仪表C 对于陌生的客人不打招呼D 用语文明，尊重客人
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考题 单选题礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A 自己的身材B 客人的职务C 菜品的种类D 仪容仪表
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考题 单选题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A 言谈举止B 仪容仪表C 微笑礼貌D 文明用语
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考题 单选题礼貌的核心是（）。A 注重仪容仪表B 提供个性化服务C 尊重人D 一视同仁
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考题 单选题计划菜单时，要预计目标顾客所喜欢的菜品类别和品种，预计客人的数量，提供相当数量、多种类型的菜品，供客人自由选择的菜单是（）。A 宴会菜单B 自助餐菜单C 团队菜单D 门把菜单
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