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()是对客服代表的基本要求
- A、诚实守信
- B、专业胜任
- C、宽容有礼
- D、勤业尽职
参考答案
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考题
客服小张在服务客户的过程中,不论出现任何情况,她始终保持良好的观念和心态,保持宽以待人、谦虚的态度,想客户之所想、急客户之所急,礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员()的职业道德。A、勤业尽守B、诚实守信C、宽容有礼D、专业胜任
考题
单选题客服小张在服务客户的过程中,不论出现任何情况,她始终保持良好的观念和心态,保持宽以待人、谦虚的态度,想客户之所想、急客户之所急,礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员()的职业道德。A
勤业尽守B
诚实守信C
宽容有礼D
专业胜任
考题
多选题客服中心从业人员应遵守(),这不仅是每个人的义务,更是每个人的责任A职业道德B诚实守信C法律法规D宽容有礼
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