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单选题
()是对客服代表的基本要求
A

诚实守信

B

专业胜任

C

宽容有礼

D

勤业尽职


参考答案

参考解析
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考题 多选题客服代表的职业困惑的原因是()A客服代表不了解客服中心行业发展的前景B客服代表认为积累的工作经验对将来发展没有帮助C客服代表不愿意花更多的精力提示自己的业务能力和服务水平D客服代表对未来职业发展理想化的期待