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单选题
企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（）倍。
A

3

B

5

C

8

D

10

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参考解析
解析： 暂无解析
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考题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业保留老客户的根本是()。 A:良好服务B:品牌形象C:产品质量D:价格优惠
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考题 客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
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考题 以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定
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考题 国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的()。 A.1/2B.2倍C.3～5倍D.一样多
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考题 据统计,吸引一个新客户需要花费的成本是保留一个老客户所需成本的()倍。 A、1～2B、2～5C、3～5D、5～10
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考题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的()倍。 A、1～6B、2～4C、5～8D、7～10
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考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。A对B错
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考题 开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的（）倍。A、3B、5C、1/2D、4
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考题 开发新客户比保留老客户更重要。
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考题 开发新客户要比维护老客户多花（）成本。A、2倍B、3倍C、5倍D、6倍
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考题 发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A、2倍B、3倍C、6倍D、9倍
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考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
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考题 开发新客户要比维护老客户多花（）倍的成本。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍
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考题 争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍，所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。
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考题 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
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考题 企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（）倍。A、3B、5C、8D、10
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考题 开发新客户要比维护老客户多花（）倍成本。A、20B、15C、10D、5
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考题 通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）A、2B、3C、5D、10
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考题 吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍甚至更多，这就是客户忠诚的（）。
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考题 开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A 客户是企业的福星B 客户是企业的东家C 客户给企业带来收益D 客户是企业的上帝
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考题 单选题开发新客户要比维护老客户多花（）倍的成本。A 3倍B 4倍C 5倍D 6倍
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）A 2B 3C 5D 10
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考题 单选题发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A 2倍B 3倍C 6倍D 9倍
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