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开发新客户要比维护老客户多花()成本。
- A、2倍
- B、3倍
- C、5倍
- D、6倍
参考答案
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考题
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
考题
当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
考题
填空题维护老客户的价值是拜访新客户价值的()倍。
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