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1765年，（）一位开内汤店的老板布热朗将“restaurant”制成招牌，用以招徕顾客。
- A、英国伦敦
- B、德国柏林
- C、法国巴黎
- D、美国纽约
参考答案
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考题
女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.
考题
蛋糕店一个蛋糕的成本为20元，售价为40元。一天，小明买了一个蛋糕，付给了店主50元，店主无法找零，便找了隔壁冰淇淋店老板换了50元零钱，并付给小明10元。结果小明走后，冰淇淋店老板找到蛋糕店老板，说：“这个50元是假钞”，蛋糕店老板便还给冰淇淋店老板50元，问蛋糕店老板损失多少元?（ ）A．30元B．50元C．80元D．120元
考题
张某酒后走到集贸市场的一个烟酒铺，向店老板讲：“买条烟。”老板拿一条烟递给他说：“80元。”张某接过烟，搁下50元钱就走，老板喊道：“不行，最低75元。”张某只管走，老板追出店门，抓着张某让其付钱，张某回身给老板一拳，打在店老板胸部，并用力将老板甩开。下列说法错误的是（）。A、张某的行为构成强迫交易的违法行为B、张某的行为构成殴打他人的违法行为C、张某的行为是民事纠纷D、张某的行为构成抢夺的违法行为
考题
建筑包工头甲为了拉拢工程监理乙，一日在请乙吃喝后建议乙去放松放松，乙表示同意。甲将乙带到一美容美发店，乙正在嫖娼时被当场查获。经调查，甲所称放松就是带乙去嫖娼，并且在乙和卖淫女发生性关系之前，甲和店老板讲好嫖资为200元并由甲直接付给了店老板。乙也明知放松的意思就是嫖娼，且明白是甲请客。下列说法不正确的是（）。A、对乙应以嫖娼予以处罚B、对甲不能以介绍卖淫给予处罚。因甲未直接为卖淫女介绍卖淫，只是与店老板商谈乙嫖娼的事C、200元应作为嫖资追缴D、对店老板应以介绍卖淫给予处罚
考题
2011年1月7日晚，刘某酒后与某饮食店老板徐某发生争执，将店内桌椅砸坏，恰逢民警赵某和孙某巡警至此，两人遂将刘某带至当地派出所。在所内，刘某态度恶劣，并大吵大嚷，该所所长王某经过，便踹了刘某一脚，致刘某跌倒，头撞在暖器片上，造成颅内出血死亡。本案中，由刘某扶养的有智力障碍的弟弟无权要求赔偿
考题
2011年1月7日晚，刘某酒后与某饮食店老板徐某发生争执，将店内桌椅砸坏，恰逢民警赵某和孙某巡警至此，两人遂将刘某带至当地派出所。在所内，刘某态度恶劣，并大吵大嚷，该所所长王某经过，便踹了刘某一脚，致刘某跌倒，头撞在暖器片上，造成颅内出血死亡。本案应当由该派出所赔偿
考题
2011年1月7日晚，刘某酒后与某饮食店老板徐某发生争执，将店内桌椅砸坏，恰逢民警赵某和孙某巡警至此，两人遂将刘某带至当地派出所。在所内，刘某态度恶劣，并大吵大嚷，该所所长王某经过，便踹了刘某一脚，致刘某跌倒，头撞在暖器片上，造成颅内出血死亡。本案中，刘某未成年的女儿可以要求赔偿
考题
某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。
请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？
考题
单选题①国税局新来一位赵局长 ②王老板打电话威胁赵局长不要搞得两败俱伤 ③赵局长家里的一位女士收受了王老板的①0万元贿款 ④赵局长严查王老板公司的偷税漏税问题 ⑤警察告诉王老板，他的①0万元钱送给了一位女惯偷（）A
①-③-④-②-⑤B
①-④-②-③-⑤C
①-⑤-④-③-②D
①-②-④-③-⑤
考题
单选题1765年某城市开肉汤店的老板布热朗将Restaurant一词制成招牌悬挂店外，用以招揽顾客，后来被同行效仿，最终在全世界成为餐厅的专用名词。该城市是（）。A
英国伦敦B
法国巴黎C
美国纽约D
德国汉堡
考题
单选题女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.A
知情权B
选择权C
公平权D
求偿权
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单选题李某为个体工商户，所开商店为“利好来”便利店。雇工王某在从事店内业务时，不慎将顾客林某烫伤。林某欲提起诉讼。本案的被告为（）A
李某B
“利好来”便利店C
王某D
李某和王某
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