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利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法叫做光辉效应法。（）

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考题 根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 （ ）
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考题 关于存储需求的潜在客户描述正确的是？（）A、用户的数据越重要，就越有可能需要备份解决方案B、所有购买服务器的客户都是存储的潜在客户C、所有数据库用户都是存储的潜在客户D、如果客户的数据量很小，可能就不需要存储
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考题 开拓潜在客户的原则有哪些（）A、培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理B、要求客户转介绍他认识的潜在客户C、养成随时发掘潜在客户的习惯D、记录每日新的潜在客户并跟进联络
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考题 简述显在客户与潜在客户的区别？
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考题 如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
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考题 对（），公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户，如若不行则要采取改变或放弃的策略。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
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考题 以下关于中心开花寻找法的表述错误的是（）。A、是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法B、尤其适合邮政在发展成熟业务时使用C、需要通过分析选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户D、需要在现行政策允许的范围内，开展各种公关活动争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
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考题 与进厅客户的交流中，询问是一个重要工具，询问的目的是发现（）埋下买卖的信号。A、客户潜在的需求B、潜在的销售机会C、潜在的客户D、潜在的问题
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考题 把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A、潜在客户B、准客户C、目标客户D、常客户
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考题 利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。A、光辉效应法B、客户引荐法C、代理人法D、滚雪球法
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考题 潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。A、特殊潜在客户B、竞争者的客户C、其他行业客户D、其他地区的客户
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考题 现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）A、对现有客户进行营销的成本低B、对潜在客户进行营销的成本低C、现有客户有更高的响应D、潜在客户有更高的响应
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考题 在某一特定范围内，首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法（）A、建立关系网B、顾客引荐法C、中心辐射法D、“收养孤儿顾客”法
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考题 客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 潜在目标客户的分析不包括分析（）A、潜在客户是否有金融需求B、潜在客户是否有购买能力C、潜在客户是否满意华夏银行服务D、潜在客户是否能为本银行创造价值
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考题 销售其实是在（）战线上开始的竞争。A、与潜在客户面对的其他4S的销售人员B、与同行业中其他替代品的竞争C、与眼前这个潜在客户竞争D、与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争
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考题 单选题潜在目标客户的分析不包括分析（）A 潜在客户是否有金融需求B 潜在客户是否有购买能力C 潜在客户是否满意华夏银行服务D 潜在客户是否能为本银行创造价值
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考题 单选题CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 单选题销售人员在某一特定范围内，首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协调把该范围内有可能存在的潜在顾客发展成顾客的方法是（）A 顾客引荐法B 逐户寻访法C 中心辐射法D 资料查阅法
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考题 问答题如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
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考题 单选题在某一特定范围内，首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法（）A 建立关系网B 顾客引荐法C 中心辐射法D “收养孤儿顾客”法
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考题 单选题客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 多选题现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）A对现有客户进行营销的成本低B对潜在客户进行营销的成本低C现有客户有更高的响应D潜在客户有更高的响应
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考题 单选题把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A 潜在客户B 准客户C 目标客户D 常客户
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