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服务标准跟进就是企业按上级要求跟进的一种方法。

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考题 服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时,可从以下()方面跟进? A、价格B、策略C、经营D、投资水平E、管理
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考题 企业提高服务质量的一种捷径就是向竞争者学习,()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。 A、蓝图技巧B、改善服务C、降低成本D、标准跟进
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考题 比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。 A、服务标准制定B、服务标准执行C、服务标准跟进D、服务蓝图技巧
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考题 服务标准跟进就是企业向竞争者学习的一种方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务标准跟进就是企业向()学习的一种方法。 A、优秀者B、竞争者C、标准D、先进
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考题 服务标准()就是企业向竞争者学习的一种方法。 A、制定B、跟进C、改进D、开发
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考题 社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（ ）。A．电话跟进B．个别会面C．集体会面D．第三者会面E．跟进服务对象的社会支持网络
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考题 社会工作跟进服务方法中，（ ）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情 况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。A．电话跟进B．评估跟进C．第三者跟进D．社会支持网络跟进
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考题 社会工作跟进服务的实施方法有( )。A.个别会面 B.电话跟进 C.小组跟进 D.跟进服务对象的社会支持网络 E.集体会面
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考题 跟进战略主要有以下三种方法（）A、原则跟进B、紧密跟进C、选择跟进D、距离跟进E、直接跟进
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考题 社会工作跟进服务方法中，（）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。A、第三者跟进B、电话跟进C、评估跟进D、社会支持网络跟进
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考题 （　）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧
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考题 提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法。A、消费者B、管理者C、竞争者D、合作者
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考题 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。
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考题 市场跟进战略可用的方法是（）。A、市场合作B、市场补缺C、选择跟进D、目标跟进
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考题 提高企业服务质量的方法，比较常用的是（）A、标准跟进B、市场调查C、目标控制D、蓝图技巧
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考题 服务标准跟进
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考题 “心跟进”防守就是固定1号位队员跟进保护和防吊球。
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考题 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。
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考题 下面关于出院跟进的工作方法说法正确的是（）。A、出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一B、出院跟进的工作方法包括制定出院计划C、出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题D、出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者E、出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案
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考题 社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。A、电话跟进B、个别会面C、集体会面D、第三者会面E、跟进服务对象的社会支持网络
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考题 单选题社会工作跟进服务方法中，(　　)方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。A 第三者跟进B 电话跟进C 评估跟进D 社会支持网络跟进
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考题 多选题下面关于出院跟进的工作方法说法正确的是（）。A出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一B出院跟进的工作方法包括制定出院计划C出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题D出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者E出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案
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考题 多选题跟进战略主要有以下三种方法（）A原则跟进B紧密跟进C选择跟进D距离跟进E直接跟进
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考题 多选题社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。A电话跟进B个别会面C集体会面D第三者会面E跟进服务对象的社会支持网络
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考题 多选题社会工作跟进服务的实施方法有（　　）。A个别会面B电话跟进C小组跟进D跟进服务对象的社会支持网络E集体会面
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考题 多选题提高企业服务质量的具体方法是（）A口头交流B标准跟进C蓝图技巧D拜访记录
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