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前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
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考题
单选题及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。A
预订处与接待处的信息传递B
前厅部与销售部的信息沟通C
前厅部与客房部的信息沟通D
接待处与结帐处的信息传递
考题
单选题()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。A
礼宾部B
大堂副理C
机场代表D
金钥匙
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