考题
演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）A仪表B仪容C礼貌D礼节
考题
求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
考题
以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求
考题
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
考题
药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。A、仪表仪容干净、整洁B、优雅的坐姿C、仪表仪容端庄大方D、仪表仪容简约
考题
导游员树立良好形象首要的是（）A、维护良好形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最终印象
考题
晨会前做好个人仪容仪表的整理，可以给客户良好的（），增强客户的购买信心。A、第一印象B、视觉效果C、舒适体验D、专业形象
考题
符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。
考题
能给客户留下深刻印象的服务行为有：（）；（）、仪表、仪容和肢体语言等
考题
前厅部对员工进行绩效评估，其内容包括（）A、仪容仪表B、工作业绩C、工作态度D、基本素质E、掌握外语水平
考题
前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
考题
在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
考题
良好的（）是对宾客的尊重，也是餐厅服务员良好素质的体现。A、服饰B、仪表仪容C、妆容D、祝词
考题
为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重（）。A、超常服务B、个人卫生C、仪表仪容D、个性服务
考题
宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。A、操作技能B、专业知识C、仪表仪容
考题
判断题前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。A
对B
错
考题
判断题前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。A
对B
错
考题
单选题在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A
客房部B
餐饮部C
前厅部D
保安部
考题
单选题以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A
等候B
迎接C
问候客户D
了解客户需求
考题
填空题求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
考题
判断题前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。A
对B
错
考题
判断题客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。A
对B
错
考题
单选题导游员树立良好形象首要的是（）A
维护良好形象B
注意仪容、仪表与所使用的语言C
重视“第一印象”D
注意最终印象
考题
多选题药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。A仪表仪容干净、整洁B优雅的坐姿C仪表仪容端庄大方D仪表仪容简约
考题
单选题演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）A
仪表B
仪容C
礼貌D
礼节
