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手厅、网厅可以查询“5+1个月上网记录”。
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考题
用户通过手网厅办理停机保号失败的处理方式错误的是：（）A、先查询是否是单卡用户B、查询是否欠费，附加业务是否关闭C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务D、手网厅办理失败，可直接登记投诉工单
考题
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
考题
多选题手机上网流量包可通过以下哪些方式订购？（）A网厅B发短信C营业厅D拨打10000号
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