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营业厅、10000号、网厅、掌厅客户端任一渠道可实时查询、退订订阅的增值业务(含互联星空、绿色上网等业务)。


参考答案

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考题 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。

考题 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

考题 查询SP业务的渠道有哪些()A、掌上营业厅B、网站C、10086D、营业厅E、短信

考题 查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括()A、短信方式B、客服热线C、公司网站D、掌上营业厅E、营业厅

考题 中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。A、短信营业厅B、电话营业厅C、自办营业厅D、WAP掌上营业厅E、24小时自助服务终端

考题 日租包可以通过哪些方式来退订?()A、短信退订B、电信营业厅厅客户端C、10000号D、中国电信营业厅

考题 星级评定查询方式()。A、网厅B、掌厅C、10086热线D、营业厅

考题 客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效(含标准资费订购流量包)?()。A、10086短信B、网厅C、掌厅D、社会渠道E、营业厅F、10086人工

考题 流量至尊包套餐的办理渠道有()。A、营业厅B、网上营业厅C、掌上网业厅(客户端)D、10086人工

考题 在宽带业务发展中,在所有区域开放式发展业务的通路,以下哪项是正确的?()A、营业厅、线上渠道、社会渠道B、营业厅、共建商、线上渠道、社会渠道C、营业厅、承包商、共建商D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,公示某营业厅可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务

考题 以下哪些渠道可办理电信电视业务的订购/变更/退订?()A、10000号B、网厅C、营业厅D、微信

考题 交费助手功能可通过什么方式退订?()A、电信营业厅、电信网厅B、翼支付门户、翼支付客户端C、以上都是

考题 在电子渠道运营中,()是对实体渠道的补充,能承载公司各项业务的发展。A、网上商城B、网上营业厅C、掌上网厅D、自助缴费机

考题 关于60元冰激凌流量包业务订购渠道正确的是()A、新疆联通微信营业厅B、短信营业厅C、手厅客户端D、10010客服热线

考题 4G上网的账单和清单通过哪些方式可以查到()A、营业厅B、网厅C、掌厅客户端D、天翼客服客户端

考题 开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

考题 手机阅读业务开通和退订渠道有()。A、移动电子书;B、10086人工;C、营业厅前台;D、wap页面。

考题 PDAY业务的退定通过网上营业厅进入()中取消,以下说法错误的是?A、已定制SP业务退订;B、已定制SP业务查询;C、SP业务退订;D、SP业务查询;

考题 以下属于手机视频业务业务退订方式的是()。A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订;B、10086、IVR方式受理;C、10086人工受理;D、营业厅受理;

考题 卡式拨号上网业务,购卡渠道包括()。A、中国移动营业厅;B、联通营业厅;C、各种社会销售渠道;D、电信营业厅。

考题 在网上营业厅办理业务,下列哪些业务需登录后才可以办理()A、服务密码修改B、号码归属地查询C、消费情况查询D、业务查询与退订

考题 固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间(),掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。A、≤10小时B、≤24小时C、≤5小时D、≤15小时

考题 查询手机是否已实名的渠道有:()A、10010人工B、手厅C、网厅D、短信营业厅

考题 关于天翼LivePC版客户端中涉及到的业务受理和变更,下列说法中错误的是()A、中国电信尊享用户的e家电话及其增值业务的受理需要到营业厅办理B、e家电话业务更改和退订都是当月生效C、非中国电信尊享用户的短信功能可直接在客户端开通D、业务频道的订购和退订可以通过营业厅-客服电话10000-互联星空门户进行。

考题 多选题星级评定查询方式()。A网厅B掌厅C10086热线D营业厅

考题 多选题流量至尊包套餐的办理渠道有()。A营业厅B网上营业厅C掌上网业厅(客户端)D10086人工