考题
微厅可以提供以下充值服务（）A、手机B、固话C、宽带D、以上都可以
考题
亲情无限是指哪类业务捆绑（）A、固话+小灵通B、固话+宽带+小灵通C、固话+宽带D、宽带+小灵通
考题
包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办。
考题
沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致，能否办理“沃家庭”业务？是否需要过户？办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗？我打算这个月末最后一天去营业厅办理，能办吗？
考题
营业厅、10000号、网厅、掌厅客户端任一渠道可实时查询、退订订阅的增值业务（含互联星空、绿色上网等业务）。
考题
星级评定查询方式（）。A、网厅B、掌厅C、10086热线D、营业厅
考题
若客户要查询自己是否已设置每月电子发票接收信息或取消自动推送功能，可前往（）进行操作。A、营业厅B、通过网厅C、手厅D、掌厅
考题
客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。A、10086短信B、网厅C、掌厅D、社会渠道E、营业厅F、10086人工
考题
客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）？（）。A、10086短信B、网厅C、掌厅D、社会渠道E、营业厅F、10086人工
考题
手厅可以提供以下哪些充值服务（）A、手机B、固话C、宽带D、以上都可以
考题
以下受理类业务中，哪个不支持在网上营业厅办理（）A、套餐变更B、宽带速率变更C、密码变更D、退网销号
考题
手网厅宽带订单转入固网中台后，由哪个渠道负责收费？（）A、装维人员B、营业厅C、代理商D、经销商
考题
用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。
考题
哪些用户不支持手机营业厅销户？（）A、移网后付费用户B、固话宽带用户C、移网预付费用户D、手机终端合约用户
考题
手厅可以提供以下充值服务：手机、固网、宽带。
考题
综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。
考题
综合接入点所承载的业务，可分为（）三类业务。A、全业务B、固话C、宽带D、电路出租类
考题
登录湖南移动门户网站取消梦网SP业务，通过网上营业厅进入“（）”中取消。
考题
宽带管家客户端程序可以在哪里下载（）A、重庆电信网厅B、重庆电信掌厅C、门户系统D、PF系统
考题
包年宽带生效前产生的欠费，可通过手网厅缴费。
考题
障碍话务量监控中，障碍类型包括（）A、固话障碍B、宽带障碍C、移动障碍D、网厅障碍
考题
障碍话务量趋势图中，不同的颜色代表不同的障碍类型，其中蓝色表示（）A、宽带故障B、固话故障C、网厅障碍D、移动障碍
考题
中国联通电话营销范围包括哪些业务？（）A、移动业务B、固话业务C、宽带业务D、增值类业务E、集团业务
考题
查询、取消IPTV增值线下产品方式，CBSS侧需要输入什么号码？（）A、宽带帐号B、IPTV账号C、手机号码D、固话号码
考题
末梢装维的业务产品主要有（）。A、固话B、宽带C、iTVD、C网
考题
多选题末梢装维的业务产品主要有（）。A固话B宽带CiTVDC网
