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以下受理类业务中，哪个不支持在网上营业厅办理（）

  • A、套餐变更
  • B、宽带速率变更
  • C、密码变更
  • D、退网销号

参考答案

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考题 关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单
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考题 目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
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考题 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
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考题 网上营业厅可以办理以下哪些业务（）A、手机报停B、呼叫转移设置C、预销恢复D、来电提醒
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考题 符合中国电信全业务客户服务标准的有（）。A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟B、掌上（短信/WAP）营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10sC、移动补/换卡业务受理后立即生效D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效
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考题 营业厅业务受理要求，非产权类业务，在办理业务后，提供什么回执单（）A、短信回执单B、彩信回执单C、纸质回执单
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考题 网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务；中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。
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考题 CBSS系统目前暂不支持办理以下哪个业务（）A、过户B、补卡C、改号D、改套餐
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考题 以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）A、手机营业厅B、新疆联通微信厅C、网上营业厅D、自有营业厅
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考题 4G业务：由于系统调整，以下（）渠道于2017年4月22日起暂不支持办理4G自选套餐20元、30元、40元、50元流量包和8元语音包办理。A、10086热线B、短厅C、网上营业厅D、掌上营业厅
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考题 目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。
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考题 神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.A、话费服务；B、业务查询；C、业务受理；D、客户投诉与建议；
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考题 中国移动的WLAN业务申请受理渠道？（）A、短信；B、10086客服系统；C、网上营业厅；D、掌上营业厅；
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考题 以下哪个不是查询余额的渠道？（）A、电话营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、13800138000
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考题 客户办理过户手续必须到营业厅才可以办理，网上和（）无法受理。
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考题 业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅
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考题 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）A、基本信息查询B、程控功能登记修改C、套餐变更D、客户资料更改
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考题 优购联盟的业务受理由（）渠道提供。A、由专署客户经理办理；B、企业客户致电10086进行业务预受理；C、营业厅前台受理；D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。
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考题 网上营业厅的主要功能包括（）A、信息查询B、业务咨询C、投诉建议D、营销和业务推广E、网上在线业务办理
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考题 BlackBerry业务受理方式有（）A、营业厅B、网上营业厅C、客户经理
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考题 在一期的天翼视讯里，不支持哪种订购方式？（）A、WAP门户B、10000号C、营业厅D、网上营业厅
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考题 铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
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考题 用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）A、短信B、10086C、网上营业厅D、营业厅
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考题 过户业务受理规定中要求，必须是（）与老用户共同持（）到营业厅办理过户手续。
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考题 增值业务的渠道受理方式包括（）。A、短信B、网上营业厅C、WAPD、客服系统E、ISMP门户
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考题 多选题增值业务的渠道受理方式包括（）。A短信B网上营业厅CWAPD客服系统EISMP门户
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考题 多选题4G业务：由于系统调整，以下（）渠道于2017年4月22日起暂不支持办理4G自选套餐20元、30元、40元、50元流量包和8元语音包办理。A10086热线B短厅C网上营业厅D掌上营业厅
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