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业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()

  • A、人工营业厅
  • B、自助营业厅
  • C、电话营业厅
  • D、网上营业厅

参考答案

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考题 电子渠道包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:短信营业厅 D:自有营业厅 E:自助服务厅

考题 哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅

考题 移动E通道包含哪些?()A、自助营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、电话营业厅

考题 目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能?()A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅

考题 中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。A、短信营业厅B、电话营业厅C、自办营业厅D、WAP掌上营业厅E、24小时自助服务终端

考题 模糊认证可通过哪些渠道来办理()A、10086人工B、营业厅C、网站营业厅D、WAP营业厅

考题 呼叫中心属于虚拟渠道中的()A、手机营业厅B、网上营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅

考题 国内通话包(长途通升级版)办理方式()A、10086人工B、短信营业厅C、网上营业厅D、移动营业厅

考题 余额转移办理的渠道有哪些?()A、只能至号码归属地自办营业厅办理B、省内任意一家营业厅C、网上营业厅D、10086电话预约

考题 亲情网短信免费发的办理方式:()A、短信营业厅B、营业厅C、10086人工D、网上营业厅

考题 服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现()A、客服热线B、网上营业厅C、自助服务终端D、合作营业厅E、手机专卖店

考题 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。A、网上营业厅B、普通营业厅C、数据营业厅

考题 客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅

考题 用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况()A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅

考题 资费转型有哪些渠道可以办理()A、营业厅B、10086热线C、网上营业厅D、短信营业厅

考题 两城一号业务的关闭方式有()A、营业厅B、网上营业厅C、短信营业厅D、10086人工

考题 开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

考题 我们向客户首推的受理渠道应为()A、网上营业厅B、短信营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅

考题 以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()A、短信营业厅;B、掌上营业厅;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

考题 客户可通过()渠道进行E点的查询。A、10086;B、网上营业厅;C、短信营业厅;D、掌上营业厅;E、24小时自助终端;F、营业厅。

考题 申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通?()A、短信营业厅;B、掌上营业厅;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

考题 目前移动公司有哪些电子渠道()A、网上营业厅B、电话营业厅C、掌上营业厅D、短信营业厅

考题 客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码?()A、网上营业厅B、手机营业厅C、营业厅D、人工台

考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单?()A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR

考题 BlackBerry业务受理方式有()A、营业厅B、网上营业厅C、客户经理

考题 随机短信密码由客户通过()三种渠道主动申请。A、短信营业厅;B、自助终端;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

考题 用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。()A、短信B、10086C、网上营业厅D、营业厅