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“看不见，摸不着”属于服务的（）特点。

  • A、产品无形性
  • B、不能存储性
  • C、技能依赖性
  • D、管制差异性

参考答案

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考题 组织文化是无形的,是看不见摸不着的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 脑力劳动的特点是(),其劳动强度和质量在更大程度上取决于人的自觉性。 A、方法B、反映C、看不见、摸不着D、灵活性
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考题 “看不见，摸不着”属于服务的（）特点。A.产品无形性B.不能存储性C.技能依赖性D.管制差异性
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考题 靳凤林教授指出,道德信念看不见、摸不着,但是它对一个人的工作、生活有很深的影响。 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 计算机软件是看不见摸不着的,它分为两大类:系统软件和应用软件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 放射线是具有无嗅、无味，看不见、摸不着也感觉不到的特殊职业病危害因素。此题为判断题(对，错)。
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考题 李清照在《武陵春》中化无形为有形，将看不见摸不着的哀愁写成可以承载、可以触摸的实体的句子是：______________，______________。
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考题 电荷周围有一种看不见摸不着的物质，称之为（）。A、电子B、中子C、电场D、原子
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考题 在电力生产和使用中，由于电本身具有无色、无味、看不见、摸不着的特性，人们很难用肉眼观察电气设备和导体是有电还是无电。
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考题 （）是指在购买前看不见、摸不着，也不能试用，更无法将其打包回家，只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。A、无形性B、一次性C、同步性D、差异性
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考题 辐射是无色无味，无声无臭，看不见，摸不着的，但是却可以用仪器来探测和量度。
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考题 心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理
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考题 次要的矛盾、细节的问题、是感性的、鲜活的，看不见、摸不着。
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考题 辐射无色无味、无声无臭、看不见、摸不着，核电站对人体健康的辐射影响远远大于天然辐射。
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考题 电子货币就是通常所说的数字钱币，是看不见、摸不着的，但可以在任何的网络设备中查看、转帐、支付等。
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考题 空气看不见、摸不着我们无法证明空气的存在。
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考题 企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。
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考题 服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。
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考题 对于客户而言，话务员为客户提供的服务中，很多元素是看不见、摸不着的，这体现了客户服务中心（）的特点。A、服务差异化B、规范化C、较难感知D、互动性强
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考题 服务是看不见摸不着的，因此很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示。（）
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考题 组织文化是看不见、摸不着的东西，和员工也没有什么关系。
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考题 判断题次要的矛盾、细节的问题、是感性的、鲜活的，看不见、摸不着。A 对B 错
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考题 判断题企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。A 对B 错
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考题 判断题电子货币就是通常所说的数字钱币，是看不见、摸不着的，但可以在任何的网络设备中查看、转帐、支付等。A 对B 错
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考题 判断题心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理A 对B 错
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考题 单选题服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）A 无形性B 异质性C 同步性D 易逝性
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考题 单选题“看不见，摸不着”属于服务的（）特点。A 产品无形性B 不能存储性C 技能依赖性D 管制差异性
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