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导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）

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考题 下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者
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考题 导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。A.产品性能 B.组合能力 C.服务水平 D.组织水平
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考题 判断导游人员综合水平的重要内容之一是（）A:导游服务水平的高低 B:导游协调能力的高低 C:导游理解能力的高低 D:导游讲解能力的高低
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考题 如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（）。A、纽带作用B、标志作用C、扩散作用D、反馈作用
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考题 有哪些因素会影响到物流服务水平的高低？
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考题 下列关于低价策略竞争的说法错误的是（）。A、旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B、相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低C、旅游收入的增加未必一定带来利润的增加D、低价竞争策略必须以低成本策略为前提
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考题 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）
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考题 兼职导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专业知识丰富，对于提高导游服务水平，促进专项旅游产品的开发，以及补充导游队伍的不足，满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
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考题 导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。
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考题 如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。A、纽带作用B、标志作用C、扩散作用D、反馈作用
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考题 导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
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考题 游客旅游活动的成败更多地取决于（）A、旅游产品的质量B、导游服务水平C、旅游活动的安排D、导游服务质量
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考题 （）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
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考题 问答题有哪些因素会影响到物流服务水平的高低？
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考题 单选题游客旅游活动的成败更多地取决于（）A 旅游产品的质量B 导游服务水平C 旅游活动的安排D 导游服务质量
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考题 单选题旅游产品通过门市等销售人员的推销，在完成旅游合同签订手续后，旅游产品就转入（）部门的操作环节。A 计调B 门市C 财务D 导游
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考题 判断题兼职导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专业知识丰富，对于提高导游服务水平，促进专项旅游产品的开发，以及补充导游队伍的不足，满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。A 对B 错
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考题 单选题如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（　　）作用。A 纽带B 标志C 扩散D 反馈
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考题 判断题导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。A 对B 错
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考题 单选题下列关于低价策略竞争的说法错误的是（）。A 旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B 相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低C 旅游收入的增加未必一定带来利润的增加D 低价竞争策略必须以低成本策略为前提
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考题 判断题全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）A 对B 错
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考题 判断题导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）A 对B 错
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考题 判断题导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A 对B 错
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考题 多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
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考题 单选题导游服务质量的高低是旅行社( )的重要标志。A 产品性能B 组合能力C 服务水平D 组织水平
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考题 判断题旅游过程中导游服务满足游客个别要求的质量高低，直接影响着旅游产品的销售。A 对B 错
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考题 单选题直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）A 导游人员B 旅行社销售人员C 旅行社计调人员D 导游督查人员
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