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单选题
旅游产品通过门市等销售人员的推销，在完成旅游合同签订手续后，旅游产品就转入（）部门的操作环节。
A

计调

B

门市

C

财务

D

导游

参考答案

参考解析
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考题 __________是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。
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考题 下列关于旅游者人身、财产安全的叙述,正确的是()。 A、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，其人身、财产安全由自己负责B、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，应与旅游接待单位签订人身、财产安全合同C、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，其人身、财产安全由当地公安机关负责D、旅游者有权要求旅游经营者提供的产品和服务符合人身和财产安全要求
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考题 人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅行社门市的作用顾名思义,就是为旅行社招徕旅游者,接受旅游者预订或购买旅行社产品,并与旅游者签订合同的机构。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 门市服务人员可以通过（）等方法和客人接触搭话。A、回答客人询问B、打招呼C、介绍旅游产品D、微笑E、眼神关注客人
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考题 旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施，通过旅行社组合成旅游线路后，作为旅游产品销售给游客
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考题 旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即（）-旅游产品、（）旅游产品、（）旅游产品和（）旅游产品。
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考题 旅行社在旅游产业发展中的作用包括（）。A、旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁B、旅游产品供应商的销售渠道C、连接各旅游服务供应部门的纽带D、在旅游市场中起着调节作用
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考题 旅游咨询者作出购买决定后，门市服务人员要与其签订（）旅游合同，以维护旅游者和旅游经营者双方的合法权利。A、书面B、口头C、临时D、协议
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考题 门市接待提供的服务主要有（）。A、旅游咨询服务B、推销旅游产品C、选择性旅游接待D、散客委托代办业务
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考题 适于运用“拉式”促销策略的情形是（）。A、旅游产品的销售对象较为集中B、以人员推销为主C、旅游产品业已获得较高声誉D、旅游新产品初次上市
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考题 旅行社的业务流程中，属于产品消费的环节是（）。A、目标市场选择B、旅游产品促销C、旅游产品销售D、旅游接待
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考题 （）过程即是实现旅游产品的消费过程。A、旅游接待B、旅游产品开发C、旅游产品销售D、旅游服务采购
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考题 选择性旅游销售工作的关键环节是（）A、搞好接待B、设计好产品C、设立门市柜台D、及时采购E、建立销售代理网络
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考题 门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）A、精通散客旅游产品知识B、善于推销散客旅游产品C、具有较高文字水平D、理解散客旅游者的需求
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考题 多选题门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）。A精通散客旅游产品知识B善于推销散客旅游产品C具有较高文字水平D理解散客旅游者的需求
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考题 判断题旅游景点、旅游交通和旅游宾馆、饭店等旅游设施，通过旅行社组合成旅游线路后，作为旅游产品销售给游客A 对B 错
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考题 单选题门市等销售人员在与游客签订合同后，该旅游产品的（）信息就具体化了。A 行程安排、人数、日期B 价格、景点、日期C 行程安排、价格、日期D 酒店安排、景点安排、就餐安排
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考题 单选题适于运用“拉式”促销策略的情形是（）A 旅游产品的销售对象较为集中B 以人员推销为主C 旅游产品业已获得较高声誉D 旅游新产品初次上市
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考题 多选题门市接待提供的服务主要有（）。A旅游咨询服务B推销旅游产品C选择性旅游接待D散客委托代办业务
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考题 单选题旅游咨询者作出购买决定后，门市服务人员要与其签订（）旅游合同，以维护旅游者和旅游经营者双方的合法权益。A 书面B 口头C 临时D 协议
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考题 填空题旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即（）-旅游产品、（）旅游产品、（）旅游产品和（）旅游产品。
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考题 多选题选择性旅游销售工作的关键环节是（）A搞好接待B设计好产品C设立门市柜台D及时采购E建立销售代理网络
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考题 单选题散客旅游产品的形式主要包括（　　）。A 单项服务、组合产品、电话咨询B 单项服务、旅游咨询、选择性旅游C 旅游咨询、组合产品、上门服务D 门市服务、信函咨询、组合产品
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考题 多选题属于旅行社门市接待提供的服务的有（　　）。A旅游咨询服务B推销旅游产品C票务服务D财务报账
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考题 单选题旅行社的业务流程中，属于产品消费的环节是（）。A 目标市场选择B 旅游产品促销C 旅游产品销售D 旅游接待
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考题 多选题旅行社在旅游产业发展中的作用包括（）。A旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁B旅游产品供应商的销售渠道C连接各旅游服务供应部门的纽带D在旅游市场中起着调节作用
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