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以下哪项活动不属于积极倾听？（）

  • A、点头并使用开放式肢体语言
  • B、个人承担对问题的责任
  • C、认可对方所说的话
  • D、核实个人对问题的理解

参考答案

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考题 下列不属于积极倾听的技能的是 ( ) A. 在别人说话时，注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通
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考题 倾听时,把手放在脸颊表示评估和分析对方所说的话() 此题为判断题(对，错)。
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考题 有效的倾听技巧应该注重：Ⅰ.目光接触Ⅱ.适当的肢体语言Ⅲ.及时评价Ⅳ.复述对方的话A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 以下对“个人的即政治的”理解正确的是（　　）。A.强调个人问题与整个社会环境之间的关系 B.个人问题牵涉到权力关系 C.将个人问题上升为制度问题和社会问题 D.不要把个人问题与政治混为一谈 E.性别问题和妇女问题的根本解决需要全社会树立积极健康的妇女观
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考题 以下对于“CPR”话术的相关描述，错误的是（）。A、用开放式的问题明确客户异议B、用防御式或反驳式的问题口吻提出问题C、显示对客户问题的关注并积极相应D、在理解认同客户疑虑的基础上给出解决方案
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考题 倾听的表现不包括（）A、积极的肢体语言B、目光的交流C、及时给予反馈D、关注患者的话题E、与患者积极探讨相关问题
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考题 如何做到“听到说者想说的”？（）A、专注B、认真地倾听对方谈话C、适时鼓励对方继续表达D、保持积极倾听的肢体语言E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣
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考题 以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式（）A、即使你之前已经听到，也不要遇见客户的问题B、你需要回答许多问题，因此应该快速问答C、当你觉得客户没有理解你所说的话时，打断谈话D、如果你从一开始就已经理解信息，就不需要全部听完，以便回答
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考题 健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为，体现的是（）A、倾听技巧B、提问技巧C、观察技巧D、反馈技巧E、说话技巧
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考题 倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
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考题 倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。
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考题 有效的倾听技巧应该注重：（） Ⅰ.目光接触 Ⅱ.适当的肢体语言 Ⅲ.及时评价 Ⅳ.复述对方的话A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、Ⅱ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 在沟通中对某人所说的话进行解释和反馈是（）的特征。A、混合信息B、积极倾听C、投射D、双输式冲突
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考题 倾听的定义是什么（）A、是一种感情活动，是正在在厅客户说话B、听到问题并给予回答C、听到对方所说的事情并表现出来D、能够礼貌地听完他人讲话
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考题 单选题倾听的定义是什么（）A 是一种感情活动，是正在在厅客户说话B 听到问题并给予回答C 听到对方所说的事情并表现出来D 能够礼貌地听完他人讲话
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考题 判断题家庭成员间出现冲突，先要关注并处理对方的语言，只有语言问题解决了，其他事情才容易解决，对方这个人比事情更重要。A 对B 错
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考题 单选题下列哪项不属于积极倾听的技能（）。A 在别人说话时，注视对方。B 用自己的话复述对方的话。C 通过提问以保证理解。D 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。
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考题 多选题销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）A多问开放式的问题B不断重复对方的话C表示对方的意思D保持沉默
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考题 单选题倾听的表现不包括（）A 积极的肢体语言B 目光的交流C 及时给予反馈D 关注患者的话题E 与患者积极探讨相关问题
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考题 多选题以下对“个人的即政治的”理解正确的是()。A强调个人问题与整个社会环境之间的关系B个人问题牵涉到权力关系C将个人问题上升为制度问题和社会问题D不要把个人问题与政治混为一谈E性别问题和妇女问题的根本解决需要全社会树立积极健康的妇女观
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考题 单选题有效的倾听技巧应该注重：（） Ⅰ.目光接触 Ⅱ.适当的肢体语言 Ⅲ.及时评价 Ⅳ.复述对方的话A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅰ、Ⅱ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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