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在与顾客打交道时,项目经理应该:()

  • A、在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实
  • B、尽力发展友好的,诚实的、开放的关系
  • C、鼓励扩大项目范围,以使利润最大化
  • D、做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务

参考答案

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考题 对项目干系人进行管理,是项目经理的重要职责。当与客户打交道时,项目经理应该()。 A、在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B、鼓励扩大项目范围,以求利润最大化C、尽力发展成友好的、诚实的、开发的关系D、对客户提出的所有要求一一满足,以便日后争取更多业务

考题 在与客户打交道的过程中,项目经理应该( )A.保持诚实以避免项目或机构被起诉B.尽力形成一种友好,诚恳,开放的关系C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D.做能使顾客满意的任何事,以赢得更多生意

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考题 在与客户打交道的过程中,项目经理应该()A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好,诚恳,开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事,以赢得更多生意

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考题 在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是:()A、让你的同事为这名顾客服务B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你C、为这名顾客提供完美的服务D、不理这名顾客

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考题 在与人缘好的人打交道时,项目经理应该:()A、强调他(她)的提议与涉及到的人之间的关系B、精确的估计该想法对于组织整体人力资源价值C、首先着重于员工表现问题D、描述想法时,以秩事趣闻的证据来支持提议

考题 在与客户打交道的时候,项目经理应该:()A、以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉B、努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系C、鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化D、做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情

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考题 单选题在与人缘好的人打交道时,项目经理应该:()A 强调他(她)的提议与涉及到的人之间的关系B 精确的估计该想法对于组织整体人力资源价值C 首先着重于员工表现问题D 描述想法时,以秩事趣闻的证据来支持提议

考题 单选题在与客户打交道的过程中,项目经理应该()。A 保持诚实以避免项目或机构被起诉B 尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C 通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D 做能使顾客满意的任何事,以嬴得更多生意

考题 单选题在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是:()A 让你的同事为这名顾客服务B 问这名顾客为什么表现得不喜欢你C 为这名顾客提供完美的服务D 不理这名顾客

考题 单选题在与顾客打交道时,项目经理应该:()A 在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B 尽力发展友好的,诚实的、开放的关系C 鼓励扩大项目范围,以使利润最大化D 做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务

考题 单选题遵守全面质量管理原则的机构具有哪项特征?()A 在生产完成之后,将产品向顾客运送之前检查产品有无缺陷。B 与外界打交道的雇员以顾客为中心,包括预测顾客的需要,并向他们做出恰当反应。C 不与外界打交道的雇员在他们所在的专门领域训练有素,而对其所在领域之外的生产过程的其他方面则普遍只有最低程度的了解。D 在引进重要变化措施时,生产过程定期得到改善。

考题 单选题让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=( )A 期望+1B 期望C 吸引力×参与度D 满意度×参与度

考题 填空题电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等